E-mail de prospecção

Modelos de e-mail de prospecção.

Cinco a sete linhas, um só pedido. Tudo o que passar disso é apagado antes de ser lido.

Em resumo

Um e-mail de prospecção eficaz cabe em cinco a sete linhas: uma primeira frase que mostra por que você escreve para aquela empresa, uma frase sobre o problema que você resolve, uma prova curta e um pedido fácil de atender. Nada de anexo, nada de apresentação da sua empresa na abertura, no máximo um link.

A estrutura por trás dos modelos

Linha 1, o contexto: o que você notou nesse destinatário. É a única linha que prova que a mensagem não foi enviada para mil pessoas. Linha 2, o problema, formulado com as palavras da área do leitor e não com as suas.

Linha 3, a prova: um resultado, um cliente comparável, um fato. Curta. Linha 4, o pedido, pequeno e com data. Quinze minutos se recusam ou se aceitam em três segundos; uma demonstração de uma hora exige uma decisão.

Os erros que fazem apagar

A apresentação da sua empresa na abertura: o leitor não tem motivo para se interessar antes de saber o que você quer com ele. O anexo, que dispara os filtros e nunca é aberto num primeiro contato. Os três links, que transformam uma mensagem numa página inicial.

E o mais frequente: o tamanho. Um e-mail de prospecção de quinze linhas não é mais completo, ele simplesmente não é lido. Se você não consegue caber em sete linhas, em geral é porque a sua proposta também não está clara para você.

Três modelos

Substitua o que está entre colchetes. Mantenha o tamanho: é ele que faz o trabalho.

Primeiro contato, ângulo observação

Quando você identificou um fato verificável sobre a empresa.

Assunto: [Nome da empresa] e [tema em duas palavras]

Bom dia, [nome],

Vi que [observação verificável: vocês abriram duas vagas de vendedor / acabaram de abrir uma unidade em Curitiba].

Nas empresas de [área] do seu porte, esse momento costuma trazer à tona [problema preciso].

Trabalhamos com [tipo de cliente comparável], que estavam no mesmo ponto há um ano.

Quinze minutos na semana que vem fariam sentido? Terça ou quinta de manhã, como preferir.

[Nome sobrenome] | [empresa] | [telefone]

Primeiro contato, ângulo pergunta

Quando você não tem uma observação específica, mas conhece bem a área.

Assunto: Pergunta sobre [tema da área]

Bom dia, [nome],

Uma pergunta rápida: como vocês cuidam hoje de [tarefa precisa]?

Pergunto porque a maioria das empresas de [área] com as quais trabalhamos fazia [método comum], até que [consequência concreta].

Se o assunto fizer sentido, mostro em quinze minutos como [tipo de cliente] faz agora.

[Nome sobrenome] | [empresa] | [telefone]

Depois de uma ligação sem sucesso

Enviado no mesmo dia de uma ligação em que você não conseguiu falar com a pessoa.

Assunto: Sobre a minha ligação de hoje de manhã

Bom dia, [nome],

Tentei ligar hoje de manhã sobre [assunto em cinco palavras].

Em duas linhas: [benefício concreto], como para [cliente comparável].

Volto a ligar [dia] no começo da tarde, a não ser que outro horário seja melhor.

[Nome sobrenome] | [empresa] | [telefone]

Perguntas frequentes

Devo tratar o destinatário por “você”?

No Brasil, “você” é o tratamento habitual nos negócios. Em Portugal, num primeiro contato, prefira o nome ou “o senhor” e “a senhora”, já que o “você” direto pode soar pouco cortês. Em qualquer caso, um excesso de formalidade custa menos do que o erro inverso.

Devo assinar com um link para o meu site?

No máximo um link, na assinatura, sem imagem nem banner. Assinaturas cheias de imagens prejudicam a entregabilidade e dão à mensagem cara de campanha.

Quanto tempo esperar antes do follow-up?

Três a cinco dias úteis para o primeiro follow-up. Antes disso, você não deu tempo para a leitura; depois, o contexto se perde.

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