Prospecção por telefone
Quantas ligações por dia.
A resposta certa depende de uma só coisa: isso é o seu trabalho em tempo integral ou uma tarefa entre dez?
Em resumo
Para um dono de empresa ou um vendedor que tem outras tarefas, vinte a trinta ligações num horário de duas horas é um ritmo sustentável e produtivo. Para um cargo dedicado à prospecção, sessenta a oitenta ligações por dia é comum. Acima disso, a qualidade da conversa cai para quase todo mundo, e a taxa de reuniões baixa mais rápido do que o volume sobe.
Calcule quantas ligações por dia você precisa fazer
Parta do número de reuniões que você quer. Os valores padrão retomam as ordens de grandeza desta página.
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ligações por dia
das quais cerca de 5 conversas reais
Sustentável num horário de duas horas, mesmo que a prospecção não seja o seu trabalho em tempo integral.
Ordens de grandeza, não uma promessa: as suas taxas reais dependem da área para a qual você liga e da qualidade da sua lista.
Por que a série muda tudo
Uma ligação isolada sai cara: encontrar a ficha, retomar o contexto, ganhar embalo. Vinte ligações seguidas custam bem menos do que vinte vezes uma ligação, porque a preparação é compartilhada e o ritmo se instala.
É também uma questão de qualidade. A maioria das pessoas está melhor na décima ligação do que na primeira, o que nunca acontece quando se liga uma vez por dia. Agrupar é passar mais tempo na zona em que se é bom.
O que vinte ligações produzem de verdade
Em vinte números discados, conte cinco a oito pessoas realmente alcançadas; o resto são ausências e correio de voz. Dessas conversas, uma ou duas vão resultar em interesse, e uma em reunião nos dias bons.
Essas ordens de grandeza não são uma promessa: dependem da área para a qual você liga e da qualidade da segmentação. Elas servem para uma coisa: calibrar as suas expectativas para não concluir, depois de dois dias, que o método não funciona.
Quando a quantidade se torna contraproducente
O sinal é fácil de notar: a sua taxa de conversas úteis cai enquanto o número de ligações sobe. Isso quer dizer que você liga mais rápido do que prepara e, portanto, queima contatos que não poderá procurar de novo por muito tempo.
Um contato abordado a frio sem preparação não é neutro: ele foi consumido. É por isso que um volume razoável numa lista bem preparada sempre supera um volume alto numa lista bruta.
Perguntas frequentes
Devo contar o correio de voz no total?
Conte à parte. O único número que orienta alguma coisa é o de conversas reais, porque é ele que gera reuniões.
Dois horários curtos ou um longo?
Um longo é mais eficaz graças ao efeito de série, mas dois horários de uma hora continuam muito superiores a ligações espalhadas. O pior esquema é a ligação isolada entre duas outras tarefas.
Quantas vezes ligar antes de desistir de um contato?
Quatro a cinco tentativas distribuídas em várias semanas, em horários diferentes. Muitos contatos considerados inalcançáveis só o eram no horário em que sempre se ligava para eles.
As suas taxas reais, medidas para você
Esta calculadora parte de médias. No Lea, as estatísticas pessoais do vendedor medem as suas: reuniões a cada cem ligações, taxa de atendimento por faixa de horário, objeções que fazem perder negócios.
A fila de ligações encadeia os números sem que você precise voltar a procurar as fichas, e cada resultado de ligação é registrado em um gesto. As estatísticas pessoais e a fila de ligações priorizada estão incluídas a partir do plano Pro.