Cero duplicados
Un cliente, una ficha. Por fin.
Tres comerciales, tres registros del mismo cliente, y ya nadie sabe qué ficha vale. Lea detecta los duplicados y le deja decidir, ficha por ficha.
- c.ferrand@atelier-nord.fr
- 06 12 44 89 03
- 4 negocios · 12 actividades
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- +33 6 12 44 89 03
- 1 negocio · 2 actividades
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- Lille
- SIREN 812 445 903
- Lille
- 3 contactos
El duplicado no se ve. Sus consecuencias, sí.
Dos fichas del mismo cliente y el historial se parte en dos: la mitad de los intercambios en una, la mitad en otra. Se llama a alguien que acaba de firmar. Se envía dos veces la misma secuencia. La facturación por cuenta deja de ser fiable. Lea analiza su agenda cuando usted lo pide y le presenta los pares sospechosos, con el motivo de la coincidencia.
Cómo funciona
Usted mantiene el control de principio a fin. Lea propone, usted decide.
Usted lanza el análisis
Desde la pestaña Duplicados de su agenda, cuando quiera. El análisis lee sus fichas sin modificarlas nunca.
Lea presenta los pares
Cada par llega con el motivo de la coincidencia: mismo correo, mismo teléfono, mismo SIREN, mismo nombre.
Usted elige la ficha que conserva
Las dos fichas aparecen una junto a otra, con su volumen de negocios y actividades para ayudarle a decidir.
Usted fusiona o ignora
La fusión vincula todo el historial a la ficha conservada. Un par ignorado no se le vuelve a proponer jamás.
Lo que Lea compara
Identificadores, no impresiones.
La coincidencia se calcula sobre valores normalizados, así que una diferencia de mayúsculas, acentos o formato ya no esconde un duplicado.
- Correo electrónico, en minúsculas y depurado.
- Teléfono, llevado al formato internacional: «06 12 44 89 03» y «+33 6 12 44 89 03» se reconocen como un solo número.
- Perfil de LinkedIn, sea cual sea el subdominio o los parámetros de seguimiento de la URL.
- Nombre y apellidos, sin acentos y en cualquier orden: «Jean Dupont» encuentra «DUPONT Jean».
- Para las organizaciones: SIREN (el identificador fiscal francés de empresa), dominio del sitio web, teléfono y razón social sin la forma jurídica.
Contra los falsos positivos
Dos compañeros no son un duplicado.
Es la trampa clásica de la depuración: unir a personas distintas porque comparten una dirección o una centralita. Lea se protege de ello de forma explícita.
Las direcciones de función quedan excluidas
contact@, info@, soporte@, comercial@ y una cuarentena más nunca sirven para relacionar dos fichas. Son buzones de empresa, no personas.
Los datos compartidos se ignoran
Un correo, un teléfono o un dominio presente en tres fichas o más se considera una centralita o un buzón compartido, y no genera ningún par.
Sin explosión combinatoria
Cinco fichas de una misma persona dan cuatro pares que revisar, no diez. Usted revisa un grupo, no un producto cruzado.
El análisis se limpia solo
Un par que ya no lo es, porque usted corrigió una ficha entretanto, desaparece de la lista en el siguiente análisis.
La fusión
Nada se pierde, nada se sobrescribe.
La ficha que usted conserva mantiene todos sus valores. Los de la otra solo rellenan los campos que estaban vacíos. Todo ocurre en una única transacción: o la fusión se completa entera, o no se mueve nada.
- Negocios, actividades, correos, notas, tareas, adjuntos, presupuestos y reservas pasan a la ficha conservada.
- Las etiquetas de las dos fichas se unen.
- En las organizaciones, el bloque legal SIRENE se traslada entero, nunca mezclado entre dos entidades jurídicas.
- Una baja de correo en cualquiera de las dos fichas se mantiene en la ficha fusionada.
- Si ambas fichas estaban inscritas en la misma secuencia de seguimiento, solo una queda activa: sin doble envío.
Lo que no hace
Mejor saberlo antes de contar con ello.
- Sin coincidencia aproximada: «Dupond» y «Dupont» no se detectan como duplicado. Lea compara valores idénticos tras normalizar, no parecidos.
- Una fusión no se deshace. Queda un resumen en el historial, pero la ficha absorbida se elimina.
- El análisis se lanza a mano. No hay análisis programado ni análisis automático después de una importación.
- Al escribir, el aviso de duplicado solo cubre el correo electrónico, solo al crear un contacto, y nunca bloquea el guardado.
- Cada análisis trata hasta 500 pares por tipo. Más allá, Lea se lo indica y usted lo relanza cuando los haya tratado.
Incluido desde el primer plan
La calidad de sus datos no es una opción de pago. La detección y la fusión están disponibles en todos los planes y para todos los roles, mientras que varios CRM del mercado reservan la gestión de duplicados a sus niveles altos.