Soluciones por sector · Pymes y microempresas B2B
En una pyme, nadie tiene tiempo de «alimentar» un software. Lea le abre cada mañana con la lista de lo que hay que hacer hoy: a quién volver a llamar, qué seguimiento enviar, qué cita preparar. No es un panel de control que descifrar. Editor europeo, datos alojados en la UE.
Muchas pymes y microempresas B2B siguen gestionando sus prospectos en una hoja de cálculo, un buzón de correo y una libreta. Aguanta un tiempo, pero luego los seguimientos se pierden, los presupuestos quedan sin respuesta y nadie sabe cómo va cada negocio. Un CRM para pymes sirve justamente para eso: mantener cada contacto, cada negocio y cada seguimiento en un mismo lugar, y decirle qué hacer a continuación. Lea CRM es un CRM generalista orientado a la venta, la prospección y la relación con el cliente. No sustituye a su software sectorial especializado; se encarga de toda la parte comercial: encontrar, hacer seguimiento, cerrar y fidelizar. Y como su equipo es pequeño, está hecho para empezar a usarse sin formación ni jefe de proyecto.
Problemas concretos de una estructura pequeña, no teoría de gran empresa.
Los contactos en una hoja de cálculo, los intercambios en el buzón de correo, los presupuestos en una carpeta, las notas en una libreta. Nadie tiene la visión completa de un negocio, y la información se pierde en cuanto un compañero está ausente.
Un prospecto pide que le vuelvan a contactar «dentro de tres semanas». Tres semanas después, todo el mundo lo ha olvidado. Son ventas que se escapan sin que usted lo vea, por falta de un recordatorio en el momento adecuado.
En un equipo de 2 a 15 personas, cada uno hace de todo. Un software que obliga a introducir todo a mano se abandona en dos semanas. Usted necesita que se rellene casi solo.
Las herramientas pensadas para grandes cuentas exigen una configuración interminable, formación y a menudo un presupuesto que no tiene ningún sentido para una microempresa. Usted quiere empezar hoy, no dentro de seis meses.
Idas y venidas de correos para cuadrar un hueco, una cita anotada en ningún sitio del seguimiento comercial, un cliente que se prepara a última hora. Horas que no sirven para vender.
Sus ficheros de clientes acaban a menudo en manos de un editor estadounidense, con la incertidumbre del RGPD y la Cloud Act por encima. Para una pyme europea, saber dónde están sus datos no es un detalle.
Lea CRM
A cada problema, una funcionalidad real de Lea, disponible desde el plan de entrada.
Al abrir, Lea muestra la lista priorizada del día: llamadas que hacer, seguimientos que enviar, citas que preparar, negocios que cerrar. Una cola de llamadas priorizada guía la prospección. Usted ejecuta, no busca.
Lea Capture, la extensión de Chrome, transforma un correo, un perfil de LinkedIn, una ficha de Malt o una conversación de WhatsApp en Contacto + Negocio sin volver a teclear. La importación CSV recupera sus contactos y negocios existentes conservando sus etapas y campos personalizados.
Lea Meet, la agenda de citas integrada al estilo Calendly, está incluida desde el plan de entrada. Cada reserva crea automáticamente el contacto, el negocio y la actividad, con un briefing antes de la cita. Se acabaron las idas y venidas para cuadrar un hueco.
Envíe sus correos desde Gmail u Outlook, con seguimiento de apertura y elección del remitente. Las secuencias de seguimiento automáticas encadenan los mensajes y se detienen por sí solas en cuanto el prospecto responde o concierta una cita.
El clic para llamar abre su softphone; las integraciones con Aircall y Ringover registran la llamada y muestran la ficha automáticamente. El panel de «resultado de llamada» califica cada intercambio con un clic para encadenar las llamadas.
Editado en Francia (N.Y.B.K. SAS, París), con datos alojados en Ámsterdam, RGPD nativo y fuera del alcance de la Cloud Act. Interfaz en 6 idiomas, accesible en la web y mediante la aplicación Android.
En el día a día
Nada de paneles que interpretar. Lea le muestra la lista priorizada: los prospectos a los que volver a llamar primero, los seguimientos del día, las citas que preparar. Sabe de inmediato por dónde empezar.
Clic para llamar, registro de llamadas automático, panel de «resultado de llamada» para calificar con un clic. Las secuencias de seguimiento envían los correos de seguimiento en su lugar y se detienen en cuanto un prospecto responde o reserva un hueco.
Un correo interesante, un perfil de LinkedIn, una ficha de Malt, un mensaje de WhatsApp: Lea Capture lo convierte en Contacto + Negocio con un clic. Las nuevas citas concertadas a través de Lea Meet crean, por su parte, contacto, negocio y actividad solas.
Cada intercambio queda vinculado al negocio correcto, cada seguimiento está planificado, cada cita está en el pipeline. Mañana por la mañana, «Su día» parte de ahí. Usted, su socio o un compañero: todos tienen el mismo seguimiento.
Para una estructura pequeña, el CRM adecuado es el que se rellena casi solo y le dice qué hacer, no el que multiplica las opciones. Lea CRM abre cada mañana con «Su día», capta sus contactos sin volver a teclear mediante la extensión de Chrome y automatiza los seguimientos. Se empieza a usar sin formación ni jefe de proyecto.
Precisamente porque son pocos: nadie puede permitirse olvidar un seguimiento o perder el hilo de un negocio. Un CRM lo mantiene todo en un mismo lugar y recuerda a quién volver a contactar y cuándo. Si un compañero está ausente, el seguimiento sigue accesible para todo el equipo en lugar de quedar dormido en un buzón de correo.
No. Lea importa sus contactos y sus negocios mediante un fichero CSV, conservando sus etapas del pipeline y sus campos personalizados. Así mantiene su organización existente en lugar de empezar todo de nuevo. La función de importación de prospectos permite además cargar una base de prospectos de una sola vez.
Lea CRM está editado en Francia por N.Y.B.K. SAS (París) y aloja sus datos en Ámsterdam, dentro de la Unión Europea. El producto es RGPD nativo y queda fuera del alcance de la Cloud Act estadounidense. Para una pyme europea preocupada por la protección de sus ficheros de clientes, es una garantía concreta.
Sí, con Lea Meet, la agenda de citas integrada al estilo Calendly, incluida desde el plan de entrada. Sus prospectos reservan un hueco en línea, y cada reserva crea automáticamente el contacto, el negocio y la actividad, con un briefing antes de la cita. Los planes superiores añaden páginas múltiples, marca blanca y formularios de enrutamiento.
No, y es algo asumido. Lea es un CRM generalista orientado a la venta, la prospección y la relación con el cliente: se encarga de toda la parte comercial de su actividad. No sustituye a un software sectorial especializado, sino que se le añade para que usted no pierda ni una sola oportunidad comercial.
Cree su cuenta y deje que Lea le diga qué hacer desde mañana por la mañana. Consulte la página de Tarifas para elegir su plan.
