Soluciones por oficio · Agencias
Usted hace malabares entre clientes que fidelizar, prospectos que seguir y presupuestos en espera. Lea CRM lo ordena todo en un mismo lugar y le dice, cada mañana, qué hacer primero.
En una agencia, la parte comercial nunca es su oficio a tiempo completo: usted produce, entrega, gestiona clientes, y la prospección siempre queda para el final. El resultado son presupuestos que se quedan sin respuesta, prospectos conocidos en una feria a los que nunca se vuelve a llamar y un pipeline que vive en una hoja de cálculo que nadie actualiza. Lea CRM es el CRM para agencia que se hace cargo de la parte comercial: hacer el seguimiento de cada oportunidad, retomar el contacto sin pensarlo, convertir un contacto de LinkedIn o Malt en negocio con un clic y concentrar su energía en los negocios que importan. No es una herramienta de gestión de proyectos: es el CRM que llena su pipeline, lo hace avanzar y convierte sus presupuestos firmados en facturas. Editor francés, datos alojados en Europa, RGPD nativo.
Situaciones que reconocerá, porque ocurren cuando lo comercial queda por detrás de la producción.
Usted envía una propuesta, el prospecto no responde y, a falta de un seguimiento, cae en el olvido. Un proyecto que podría haberse firmado desaparece, simplemente porque nadie volvió a llamar en el momento adecuado.
Las oportunidades están dispersas entre un archivo de Excel, correos, notas adhesivas y la memoria de cada uno. Es imposible saber de un vistazo cuánto new business está realmente en curso ni dónde se atasca.
Un encuentro en un evento, un perfil interesante de LinkedIn, una solicitud en Malt: otros tantos contactos prometedores que nunca se registran en una herramienta y, por tanto, nunca reciben un seguimiento estructurado.
En una agencia, un encargo implica a un director de marketing, a un jefe de producto y, a veces, a un comprador. Cuando la información está en un buzón personal, nadie más puede retomar la relación.
La mayor fuente de una agencia son sus clientes pasados. Sin un seguimiento organizado, uno no piensa en volver a proponerles una campaña, un sitio, un rediseño, y la facturación recurrente se evapora.
Entre los seguimientos pendientes, las citas del día y los negocios que cerrar, la carga comercial es difusa. Uno reacciona a las urgencias en lugar de seguir las prioridades que hacen firmar.
Lea CRM
A cada punto de fricción, una funcionalidad concreta: nada inventado, todo está en el producto.
«Su día» le muestra la lista priorizada del día: llamadas por hacer, seguimientos vencidos, citas, negocios por cerrar. En los planes Pro y Business, una cola de llamadas priorizada para la prospección. No es un panel que descifrar, sino una lista de tareas comerciales lista para ejecutar.
Envíe sus correos desde Gmail u Outlook, con threading y, desde el plan Starter, seguimiento de aperturas. En los planes Pro y Business, las secuencias de seguimiento automáticas se reactivan mientras el prospecto no responde, y se detienen en seco en cuanto responde o reserva una cita. Nunca más un presupuesto olvidado.
Lea Capture, la extensión de navegador, convierte un correo, un perfil de LinkedIn, una ficha de Malt o una conversación de WhatsApp en Contacto + Negocio sin volver a introducir datos. Sus prospectos de la red aterrizan directamente en el pipeline.
Lea Schedule es su página de reservas integrada: gratuita, incluida en todos los planes y con tipos de cita ilimitados. Cada reserva crea automáticamente el contacto, el negocio y la actividad, con un briefing antes de la cita. Formularios de enrutamiento en todos los planes; marca blanca desde el plan Starter.
Organizaciones, múltiples contactos, negocios, actividades e intercambios de correos quedan vinculados al mismo expediente de cliente. Campos personalizados ilimitados y etapas a medida: su pipeline se parece a su ciclo de venta de agencia.
Clic para llamar hacia su softphone, integraciones con Aircall y Ringover (planes Pro y Business) con registro de llamadas automático y aparición de ficha, panel «resultado de la llamada» para calificar en unos segundos. Y con Plaud, conectado una sola vez, Lea recupera cada 10 minutos las transcripciones de sus reuniones para que usted las vincule al negocio.
En el día a día
Lea le presenta la lista priorizada: tres seguimientos de presupuestos vencidos, dos prospectos por volver a llamar, una cita a las 14 h. Usted ataca sus llamadas sin pensar en el orden.
Un prospecto le contacta por LinkedIn, otro a través de Malt. Con un clic con Lea Capture, cada uno se convierte en un Contacto y un Negocio en el pipeline adecuado, en la etapa correcta. Nada se pierde.
El prospecto reservó él mismo a través de su página de Lea Schedule. El contacto, el negocio y la actividad se crearon automáticamente, y usted llega con un briefing delante. Transcribe la reunión con Plaud.
En los planes Pro y Business, las secuencias de seguimiento toman el relevo con los presupuestos en espera y se detendrán por sí solas en cuanto un cliente responda o reserve una cita. Su pipeline avanza incluso cuando usted produce.
Un CRM que se haga cargo de la parte comercial sin imponerle una herramienta de gestión de proyectos. Lea CRM se concentra en la prospección, el seguimiento de presupuestos, los recordatorios y la relación con el cliente: pipelines múltiples, campos personalizados ilimitados y etapas a medida para adaptarse a su ciclo de venta de agencia. La reserva de citas (Lea Schedule) está incluida en todos los planes, y el seguimiento de aperturas de sus correos, desde el plan Starter.
Porque en una estructura pequeña lo comercial siempre queda por detrás de la producción, y ahí es donde se pierden proyectos. Lea centraliza sus oportunidades, hace el seguimiento de sus presupuestos (automático en los planes Pro y Business) y le dice cada mañana qué hacer primero a través de «Su día». Usted deja de pilotar su new business en una hoja de cálculo que nadie actualiza.
Para la gestión de proyectos, no; para la facturación, solo en parte. En todos los planes, el presupuesto se firma en línea y «Facturar este presupuesto» prepara la factura en formato Factur-X, con facturas rectificativas. Lea no es un software de contabilidad y no envía las facturas a ninguna administración tributaria: antes de facturar desde Lea, compruebe con su asesor qué formato y qué envío le exige la normativa de su país. Tampoco es un software de producción ni de gestión de proyectos: gestiona la venta, la prospección y la relación con el cliente, es decir, llenar el pipeline y hacerlo avanzar. Usted conserva sus herramientas de oficio al lado y puede conectarlas por la API o webhooks (planes Pro y Business).
Sí. La importación CSV recupera sus contactos y sus negocios conservando los campos personalizados y las etapas de su pipeline. También puede pasar por el lead pool para importar listas de prospectos. Usted arranca con su base de datos, no desde una página en blanco.
En Ámsterdam, en la Unión Europea, en servidores de Railway Corp., una empresa estadounidense. Lea CRM está editado por una empresa francesa (N.Y.B.K. SAS, París) y el producto es RGPD nativo. Un punto importante cuando usted gestiona los datos comerciales de sus propios clientes.
Con Lea Schedule, gratuito en todos los planes, usted comparte un enlace de reserva; el prospecto elige su franja horaria. La reserva crea automáticamente el contacto, el negocio y la actividad en Lea, y usted recibe un briefing antes de la cita. Tipos de cita ilimitados y formularios de enrutamiento en todos los planes; la marca blanca, desde el plan Starter.
Pruebe Lea CRM: la prospección, los seguimientos y las citas por fin en un mismo lugar. Ver la página de Tarifas.
