Modo Plató
La pantalla que da la energía de plató.
Proyectada en la pared de la oficina: quién encabeza la clasificación del día, lo que acaba de pasar, y una lluvia de confeti en cada negocio ganado. Hecho para motivar, no para analizar.
- 1Camille R.4763312
- 2Yanis B.4142268
- 3Sofia M.3851241
- 4Karim T.3331198
Una pantalla de equipo, no un panel más
Las herramientas de analítica ya existen en Lea, en el espacio /reports reservado a la Dirección. El Modo Plató responde a una necesidad distinta: dar a todo el equipo, de un vistazo en una pantalla común, la energía de un centro de llamadas en pleno funcionamiento. Sin cifras que interpretar, solo quién va en cabeza, y lo que acaba de pasar.
La clasificación del día, actualizada de forma continua
Cada comercial ve su posición evolucionar a lo largo del día, sin tener que actualizar nada.
El flujo en directo
Debajo de la clasificación, un flujo de actividad muestra lo que acaba de pasar en el equipo, casi en tiempo real. Cada llamada, cita concertada o negocio ganado aparece, con el nombre del comercial correspondiente.
- Se actualiza automáticamente por polling, sin necesidad de recargar la página
- Muestra los eventos recientes: llamadas, citas, negocios ganados
- Nombre del comercial y hora relativa («hace 2 min»)
- Desplazamiento continuo, legible desde el otro extremo de la sala
- Camille R. ha ganado el negocio «Atelier Dupont»hace 2 min
- Yanis B. acaba de terminar una llamada con Martin SARLhace 5 min
- Sofia M. ha concertado una cita con Lefebvre Immobilierhace 8 min
- Karim T. ha hecho su 30.ª llamada del díahace 11 min
Una lluvia de confeti en cada firma
Cuando un negocio pasa a estado ganado, toda la pantalla celebra el momento con una animación de confeti. Un pequeño detalle que cambia el ambiente de un plató de llamadas un jueves por la tarde.
- Se activa automáticamente en cada negocio marcado como ganado
- Animación a pantalla completa, visible desde lejos
- Nombre del comercial y del negocio mostrados durante la celebración
- No requiere ninguna configuración, funciona nada más activarse
La energía del día
Un objetivo común, y con qué celebrarlo.
Una clasificación por sí sola acaba cansando. Lo que sostiene a un equipo a lo largo del tiempo es un objetivo común visible para todos y pequeñas victorias que marcan la jornada.
El objetivo del día
Un número de citas que conseguir para todo el equipo, ajustable directamente en la pantalla. La barra se llena en directo y se vuelve dorada cuando cae el objetivo.
La tasa de citas
Citas conseguidas en relación con los prospectos realmente contactados. Es la medida que distingue una buena llamada de un simple número marcado.
Las rachas
Dos citas en una hora, y el comercial pasa a estar «en racha» en la pantalla. La racha se apaga sola cuando el ritmo baja.
Los récords
Cuando alguien bate su mejor jornada de los últimos treinta días, la pantalla lo anuncia a toda la sala.
El podio
Los tres primeros llevan colores distintos, el líder una corona, y un adelantamiento se muestra unos segundos para que nadie se lo pierda.
Los sonidos
Cuatro melodías cortas para una cita, un negocio ganado, un récord o el objetivo alcanzado. Están silenciadas por defecto, porque una oficina abierta no es una sala de ventas cerrada.
Nada de esto se archiva. Las rachas, los récords y los puestos se recalculan en cada actualización y desaparecen con la jornada. Es deliberado: el Modo Sala sirve para dar ritmo a un equipo en una sala, no para constituir un historial de rendimiento individual. Para analizar sus cifras a lo largo del tiempo, el espacio Informes es el que está hecho para eso.
Cómo instalarlo en la pantalla de su oficina
El Modo Plató es una página más de Lea, en la dirección /tv. Ábrala en el ordenador conectado a su pantalla o televisor, pase a pantalla completa, y eso es todo. Sin cajas ni apps que instalar.
- Accesible en la dirección /tv desde cualquier navegador
- Reservado a los roles Owner y Admin para activarlo
- Pantalla completa nativa del navegador (F11), sin barra lateral ni menú
- Funciona con un simple Chromecast, mini-PC o Smart TV con navegador
Una funcionalidad que no encontrará en ningún otro sitio
Ninguno de los grandes CRM generalistas ofrece una pantalla de gamificación lista para usar.