Des devis envoyés puis oubliés
Vous envoyez une proposition, le prospect ne répond pas, et faute de relance elle tombe aux oubliettes. Un projet qui aurait pu se signer disparaît, simplement parce que personne n'a rappelé au bon moment.
Solutions par métier — Agences
Le CRM pour agence qui vend vraiment.
Vous jonglez entre clients à fidéliser, prospects à relancer et devis en attente. Lea CRM range tout au même endroit et vous dit, chaque matin, quoi faire en premier.
Un CRM pour agence pensé pour la relation client et le new business
En agence, le commercial n'est jamais votre métier à plein temps : vous produisez, vous livrez, vous gérez des clients — et la prospection passe toujours après. Résultat, des devis qui restent sans réponse, des prospects rencontrés en salon jamais rappelés, et un pipeline qui vit dans une feuille de calcul que personne ne met à jour. Lea CRM est le CRM pour agence qui prend en charge la partie commerciale : suivre chaque opportunité, relancer sans y penser, transformer un contact LinkedIn ou Malt en affaire en un clic, et concentrer votre énergie sur les deals qui comptent. Ce n'est pas un outil de gestion de projet ni de facturation : c'est le CRM qui remplit votre pipeline et le fait avancer. Éditeur français, données hébergées en Europe, RGPD natif.
Ce qui fait perdre des clients aux agences
Des situations que vous reconnaîtrez, parce qu'elles arrivent quand le commercial passe après la production.
Le pipeline vit dans un tableur
Les opportunités sont éparpillées entre un fichier Excel, des mails, des post-it et la mémoire de chacun. Impossible de savoir en un coup d'œil combien de new business est réellement en cours ni où ça bloque.
Les leads de salon et de réseau se perdent
Une rencontre en événement, un profil LinkedIn intéressant, une demande sur Malt : autant de contacts prometteurs jamais ressaisis dans un outil, donc jamais relancés de façon structurée.
Chaque compte n'a qu'un seul interlocuteur
En agence, une mission implique un directeur marketing, un chef de produit, parfois un acheteur. Quand l'info est dans une boîte mail personnelle, personne d'autre ne peut reprendre la relation.
Les clients existants ne sont jamais réactivés
Le plus gros gisement d'une agence, ce sont ses clients passés. Sans suivi organisé, on ne pense pas à leur reproposer une campagne, un site, une refonte — et le chiffre récurrent s'évapore.
Le matin, on ne sait pas par quoi commencer
Entre les relances à faire, les rendez-vous de la journée et les affaires à conclure, la charge commerciale est floue. On réagit aux urgences au lieu de suivre les priorités qui font signer.
Lea CRM
Ce que Lea CRM fait pour votre agence
À chaque point de friction, une fonctionnalité concrète — rien d'inventé, tout est dans le produit.
« Votre journée » vous dit quoi faire d'abord
À l'ouverture, Lea affiche la liste priorisée du jour : appels à passer, relances dues, rendez-vous, affaires à conclure. Une file d'appel priorisée pour la prospection. Pas un dashboard à décrypter — une to-do commerciale prête à exécuter.
Des relances qui partent toutes seules
Envoyez vos emails depuis Gmail ou Outlook, avec suivi d'ouverture et threading. Les séquences de relance automatiques repartent tant que le prospect ne répond pas — et s'arrêtent net dès qu'il répond ou prend rendez-vous. Plus de devis oublié.
Un contact LinkedIn ou Malt en affaire, en un clic
Lea Capture, l'extension navigateur, transforme un email, un profil LinkedIn, une fiche Malt ou une conversation WhatsApp en Contact + Affaire sans ressaisie. Vos leads de réseau atterrissent directement dans le pipeline.
Vos rendez-vous se prennent seuls
Lea Meet est votre page de réservation intégrée, incluse dès l'offre d'entrée. Chaque réservation crée automatiquement le contact, l'affaire et l'activité, avec un briefing avant le RDV. Marque blanche et formulaires de routage sur offre supérieure.
Tout le compte, visible par toute l'équipe
Organisations, contacts multiples, affaires, activités et échanges d'emails sont rattachés au même dossier client. Champs personnalisés illimités et étapes sur mesure : votre pipeline ressemble à votre cycle de vente d'agence.
Prospecter vite, garder la trace
Clic-pour-appeler vers votre softphone, intégrations Aircall et Ringover avec journal d'appels automatique et remontée de fiche, drawer « résultat d'appel » pour qualifier en quelques secondes. Et Plaud transcrit vos réunions directement dans Lea.
Au quotidien
Une journée type avec Lea dans votre agence
- 1
9 h — vous ouvrez « Votre journée »
Lea vous présente la liste priorisée : trois relances de devis dues, deux prospects à rappeler, un rendez-vous à 14 h. Vous attaquez la file d'appel sans réfléchir à l'ordre.
- 2
11 h — un lead tombe pendant que vous travaillez
Un prospect vous contacte sur LinkedIn, un autre via Malt. D'un clic avec Lea Capture, chacun devient un Contact et une Affaire dans le bon pipeline, à la bonne étape. Rien ne se perd.
- 3
14 h — rendez-vous préparé sans effort
Le prospect a réservé lui-même via votre page Lea Meet. Le contact, l'affaire et l'activité ont été créés automatiquement, et vous arrivez avec un briefing sous les yeux. Vous transcrivez la réunion avec Plaud.
- 4
18 h — vous partez, les relances continuent
Les séquences de relance prennent le relais sur les devis en attente et s'arrêteront d'elles-mêmes dès qu'un client répond ou prend RDV. Votre pipeline avance même quand vous produisez.
Questions fréquentes
Quel CRM choisir pour une agence de communication ou de marketing ?
Un CRM qui prend en charge la partie commerciale sans vous imposer un outil de gestion de projet. Lea CRM se concentre sur la prospection, le suivi des devis, les relances et la relation client : pipelines multiples, champs personnalisés illimités et étapes sur mesure pour coller à votre cycle de vente d'agence. La prise de rendez-vous (Lea Meet) et le suivi des emails sont inclus dès l'offre d'entrée.
Pourquoi utiliser un CRM quand on est une petite agence ?
Parce qu'en petite structure, le commercial passe toujours après la production — et c'est là qu'on perd des projets. Lea centralise vos opportunités, relance vos devis automatiquement et vous dit chaque matin quoi faire en premier via « Votre journée ». Vous arrêtez de piloter votre new business dans un tableur que personne ne met à jour.
Lea CRM peut-il remplacer mon outil de gestion de projet ou de facturation ?
Non, et c'est assumé : Lea CRM est un CRM commercial, pas un logiciel de production, de gestion de projet ou de facturation. Il gère la partie vente, prospection et relation client — remplir le pipeline et le faire avancer. Vous gardez vos outils métier à côté et vous pouvez les relier via Make, Zapier ou les webhooks entrants.
Puis-je importer mes contacts et mes affaires existants ?
Oui. L'import CSV reprend vos contacts et vos affaires en conservant les champs personnalisés et les étapes de votre pipeline. Vous pouvez aussi passer par le lead pool pour importer des listes de prospects. Vous démarrez avec votre base, pas d'une page blanche.
Où sont hébergées les données de mon agence et de mes clients ?
Lea CRM est édité par une société française (N.Y.B.K. SAS, Paris) et les données sont hébergées à Amsterdam, dans l'Union européenne. Le produit est RGPD natif et hors de l'emprise du Cloud Act. Un point important quand vous gérez les données commerciales de vos propres clients.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous pour un premier échange commercial ?
Avec Lea Meet, vous partagez un lien de réservation ; le prospect choisit son créneau. La réservation crée automatiquement le contact, l'affaire et l'activité dans Lea, et vous recevez un briefing avant le rendez-vous. Sur offre supérieure, vous disposez de pages multiples, de la marque blanche et de formulaires de routage.
Faites de votre agence une machine à signer
Essayez Lea CRM : la prospection, les relances et les rendez-vous enfin au même endroit. Voir la page Tarifs.