Trois clients, tout le chiffre
Quand ils ralentissent en même temps, le plan de charge tombe d'un coup.
Solutions par métier · Bureaux d'études et ingénierie
Le logiciel CRM pour bureau d'études qui évite la dépendance.
Le risque n'est pas de manquer de missions, c'est que trois donneurs d'ordre représentent tout le plan de charge et ralentissent en même temps.
Un CRM pour bureau d'études qui montre la concentration
Le plan de charge se remplit vite quand les donneurs d'ordre habituels sont actifs, et se vide brutalement quand ils ralentissent tous ensemble, ce qui arrive puisqu'ils subissent le même cycle. La seule parade est de prospecter pendant les périodes chargées, ce qui est contre-intuitif et donc rarement fait. Lea CRM rend visible ce qu'un tableur cache : la part de vos affaires qui dépend d'un seul donneur d'ordre. C'est un CRM commercial, pas un logiciel de calcul ou de gestion de projet : il suit vos clients, vos prescripteurs, vos consultations et vos propositions d'honoraires, jusqu'à la signature et à la facture.
Ce qui fragilise un bureau d'études
Pas le carnet de commandes. Sa concentration.
Les architectes qui imposent leur cycle
Vous subissez leur prospection commerciale, sans la voir venir.
Les consultations publiques ratées
Annoncées, datées, avec des critères écrits. Les manquer tient à ne pas les avoir suivies.
Une communication qui repose sur le bouche-à-oreille
Un bureau d'études se fait connaître par ses références et ses prescripteurs. Sans suivi, la relation avec un architecte ou un maître d'ouvrage s'éteint entre deux projets.
Les propositions sans suite
Une proposition d'honoraires envoyée, puis plus rien. Sans date de relance, elle se perd dans la boîte mail du client.
Le commercial qui repose sur le gérant
Les contacts, l'historique et les promesses de rappel vivent dans sa tête et sa boîte mail. Le jour où il est absent, personne ne peut reprendre le fil.
Lea CRM
Ce que Lea change au quotidien
Voir la dépendance avant de la subir.
La charge par donneur d'ordre
Chaque organisation affiche ses affaires en cours : la concentration devient visible d'un coup d'œil.
Les affaires qui dorment
Une affaire qui n'a pas bougé depuis le délai que vous fixez pour son étape est signalée comme stagnante.
Les consultations suivies
Chacune avec sa date de remise et son état d'avancement.
Les prescripteurs entretenus
Architectes, maîtres d'ouvrage, entreprises générales : chacun a sa fiche, son historique et sa prochaine date de contact.
Des propositions signées en ligne
La proposition part en devis, le client la signe à l'écran, et vous êtes prévenu. Inclus dans tous les forfaits, facturation comprise.
Les réunions de cadrage réservées en ligne
Avec Lea Schedule, gratuit et inclus dans tous les forfaits, le client choisit son créneau, et la réservation crée le contact et l'affaire.
Au quotidien
Une journée type
- 1
Chaque semaine
Trois nouveaux contacts, même en pleine charge. C'est le seul moment où on peut le faire.
- 2
À la consultation
La date de remise remonte à l'avance, pas la veille.
- 3
Au point mensuel
La liste des organisations montre combien d'affaires chacune porte : la dépendance à un seul donneur d'ordre se voit.
- 4
Au ralentissement
Vous avez déjà d'autres pistes ouvertes, au lieu de repartir de zéro.
Questions fréquentes
Lea gère-t-il mes livrables et mes calculs ?
Non. Lea couvre le développement commercial : clients, consultations, propositions, relances.
Quel CRM pour un bureau d'études ?
Un CRM qui suit des cycles longs et des interlocuteurs multiples : donneurs d'ordre, prescripteurs, consultations datées, propositions d'honoraires. Lea les range dans un pipeline, rattache chaque affaire à son organisation et vous dit chaque matin qui relancer. Il se met en place sans projet informatique, et chaque compte commence par 15 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
Comment un bureau d'études peut-il développer sa communication commerciale ?
Par ses références et ses prescripteurs plus que par la publicité : un point après chaque projet livré, des nouvelles régulières aux architectes et maîtres d'ouvrage avec qui vous avez travaillé, une présence suivie aux consultations de votre spécialité. Lea sert à tenir ce rythme : chaque prescripteur a sa fiche, son historique et sa prochaine date de contact.
Faut-il se spécialiser ou rester généraliste ?
La spécialité se vend plus cher mais expose au cycle d'un seul marché. Beaucoup de bureaux stables tiennent une spécialité de référence et une capacité généraliste.
Comment fixer ses honoraires face à un donneur d'ordre qui négocie ?
En chiffrant en jours de production plutôt qu'en pourcentage. Lea garde l'historique des missions comparables, ce qui rend le chiffrage défendable.
Prospectez pendant que vous êtes chargé
Essayez Lea CRM et voyez d'où vient réellement votre plan de charge.