Réponse reçue
Le prospect répond à un des emails de la séquence, elle s'arrête immédiatement.
Séquences
La relance qui s'arrête toute seule au bon moment.
Un appel reste sans réponse ? Le prospect entre automatiquement dans une séquence de relance email. Dès qu'il répond, prend RDV ou décroche, la séquence s'arrête, sans que vous ayez à y penser.
Séquence · Relance post-appel
Déclencheur : appel sans réponse
- ~10 min après l'appelOn vient d'essayer de vous joindreEmail
- J+2Un créneau pour échanger cette semaine ?Email
- J+5Je referme le dossier de mon côté sauf si…Email
La relance qui suit vraiment vos appels
La plupart des outils de séquences email s'activent manuellement, ou suivent une logique déconnectée de vos appels. Chez Lea, l'enrôlement part directement du résultat d'un appel : pas de réponse, et le prospect entre dans une séquence, sans action supplémentaire de votre part.
Comment ça s'enclenche
Sans configuration à refaire à chaque appel, une fois la séquence créée.
Vous créez la séquence une fois
Depuis /settings/sequences : le sujet et le corps de chaque étape, le délai entre chacune, jusqu'à 10 étapes.
L'appel se termine sans réponse
Vous journalisez l'issue de l'appel comme d'habitude. Si le résultat correspond, l'enrôlement se déclenche automatiquement.
Les emails partent aux délais prévus
La première relance part environ 10 minutes après l'appel, les suivantes aux délais que vous avez configurés (en jours).
Ça s'arrête dès que la situation change
Réponse reçue, RDV pris, appel abouti, affaire close ou désinscription : la séquence s'interrompt immédiatement, aucun email de trop.
5 conditions d'arrêt automatique
Une séquence qui continue après que le prospect a répondu, c'est le meilleur moyen de l'agacer. Lea vérifie ces 5 signaux en continu.
RDV pris
Une réunion est planifiée avec ce contact ou cette affaire, plus besoin de relancer.
Appel abouti
Vous parvenez à joindre le prospect lors d'un appel suivant, la séquence n'a plus lieu d'être.
Affaire close
L'affaire liée passe en statut gagné ou perdu, la relance s'arrête d'elle-même.
Désinscription
Le destinataire clique sur le lien de désabonnement, il ne recevra plus jamais d'email de séquence.
Conforme RFC 8058, pensé pour votre délivrabilité
Chaque email de séquence inclut un lien de désinscription en 1 clic conforme à la norme RFC 8058 (List-Unsubscribe-Post), reconnu nativement par Gmail et Outlook. Moins de plaintes spam, meilleure délivrabilité sur le long terme.
- En-tête List-Unsubscribe + List-Unsubscribe-Post (RFC 8058)
- Désinscription en 1 clic, sans page de confirmation supplémentaire
- Reconnu nativement par Gmail et Outlook (bouton natif « Se désabonner »)
- Réservé aux plans Pro et au-delà
Séquences déclenchées par appel : Lea vs concurrents
Les séquences email existent ailleurs. Le déclenchement automatique depuis le résultat d'un appel est plus rare.
| Fonctionnalité | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Enrôlement automatique depuis un appel sans réponse | ✓ | ✗ | Workflows Pro+ | Partiel |
| Arrêt automatique multi-signaux (5 conditions) | ✓ | Basique | ✓ | Basique |
| Désinscription 1 clic RFC 8058 | ✓ | Selon config | ✓ | Selon config |
| Jusqu'à 10 étapes par séquence | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |