Téléphonie
Clic-pour-appeler natif sur chaque numéro, aucune configuration requise. Connectez Aircall ou Ringover pour la journalisation automatique et le screen-pop à l'appel entrant.
Le clic-pour-appeler fonctionne dès le premier jour, sans rien connecter : chaque numéro de téléphone affiché dans Lea est un lien cliquable qui ouvre le softphone de votre ordinateur ou de votre téléphone. Pour une équipe qui veut la journalisation automatique et l'ouverture de fiche à l'appel entrant, Aircall et Ringover s'intègrent nativement.
Partout où un numéro de téléphone apparaît dans Lea, fiche contact, vue liste du pipeline, file d'appel Votre journée, il est cliquable. Le clic ouvre le softphone déjà configuré sur votre machine (FaceTime, votre app opérateur, Teams, etc.), pas de fenêtre Lea supplémentaire à gérer.
Pour les équipes qui veulent que l'appel et le CRM se parlent dans les deux sens.
Connectez votre compte Aircall à Lea pour journaliser automatiquement chaque appel (durée, issue, enregistrement si activé côté Aircall) sur la fiche du contact concerné.
Même principe côté Ringover : connexion via webhook, chaque appel entrant ou sortant crée automatiquement une activité sur la fiche du contact.
Avec Aircall ou Ringover connecté, dès qu'un appel entrant arrive sur un numéro reconnu, la fiche du contact s'ouvre automatiquement dans Lea. Vous décrochez déjà en sachant qui vous appelle et son historique.
Le clic-pour-appeler est courant. Le screen-pop et la journalisation bidirectionnelle le sont moins en dehors des offres Enterprise.
| Fonctionnalité | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Clic-pour-appeler natif, sans intégration | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration Aircall | ✓ inclus | ✓ | ✓ | Via Marketplace |
| Intégration Ringover | ✓ inclus | ✗ | ✗ | ✗ |
| Screen-pop à l'appel entrant | ✓ | Selon intégration | Selon plan | Selon intégration |
