La mission isolée
Livrée, facturée, oubliée. Le client suivant est à reconquérir entièrement.
Solutions par métier · Graphisme et design
Le CRM pour graphistes et designers qui décroche la deuxième mission.
La première mission se gagne sur le travail. La deuxième se gagne sur le fait d'y avoir pensé.
Un CRM pour graphiste et designer qui transforme une mission en relation
Un client qui a fait créer une plaquette aura besoin de déclinaisons, de formats réseaux sociaux, d'une mise à jour l'année suivante, et il ne vous appellera pas forcément. Un message à trois mois, qui propose une déclinaison précise plutôt qu'un rappel de votre existence, transforme une mission isolée en relation. C'est le geste qui sépare un studio qui vit de commandes ponctuelles d'un studio qui a un portefeuille. Graphiste ou designer indépendant, studio de quelques personnes : Lea CRM garde vos clients, vos agences, vos devis et vos rappels au même endroit, et vous dit chaque matin qui relancer.
Ce qui limite un studio
Pas le carnet de commandes. Sa discontinuité.
Les agences
Volume régulier, briefs propres, relation qui dure des années. Elles se cultivent, elles ne tombent pas du ciel.
Les clients d'il y a un an
Un support créé appelle des déclinaisons. Encore faut-il proposer avant qu'un autre ne le fasse.
Des demandes qui arrivent de partout
Un message LinkedIn, une conversation Malt, un e-mail, un WhatsApp : chaque demande vit dans son outil, et aucune liste ne dit où en est chacune.
Les devis qui attendent
Le devis part, le client « revient vers vous ». Sans relance datée, la création part chez celui qui a rappelé.
Le brief à caler
Trois e-mails pour trouver un créneau d'appel, alors que vous devriez déjà être en train de créer.
Lea CRM
Ce que Lea change au quotidien
Suivre des clients, pas des projets.
Un rappel après livraison
À la livraison, vous planifiez un rappel à trois mois : il remonte dans « Votre journée » le jour venu, avec la déclinaison à proposer.
Les agences suivies
Chacune avec ses commandes et sa disponibilité de charge.
Les affaires qui refroidissent
Une affaire qui n'a pas bougé depuis le délai que vous fixez pour son étape est signalée comme stagnante.
Une demande captée en un clic
Lea Capture, l'extension Chrome, transforme un e-mail Gmail, un profil LinkedIn, une conversation Malt ou une conversation WhatsApp Web en contact et affaire, sans ressaisie.
Des devis signés en ligne
Le devis se crée depuis l'affaire, le client le signe à l'écran, et la facture suit. Sur le forfait Pro, Lea vous prévient quand il le lit et le relance à J+3 et J+7.
Les appels de brief réservés en ligne
Avec Lea Schedule, gratuit et inclus dans tous les forfaits, le client choisit son créneau, et la réservation crée le contact et l'affaire.
Au quotidien
Une journée type
- 1
À la livraison
Vous notez ce qui a été créé et ce qui manque encore au client.
- 2
À trois mois
Le rappel remonte avec la déclinaison à proposer.
- 3
Chez les agences
Un point régulier au moment où elles sont en surcharge.
- 4
À la refonte
Vous êtes déjà en contact quand le sujet revient sur la table.
Questions fréquentes
Lea gère-t-il mes fichiers et mes versions ?
Non, c'est un CRM commercial : clients, devis, relances, rendez-vous. Vos fichiers restent où ils sont.
Faut-il travailler pour des agences malgré les tarifs ?
Le tarif journalier est plus bas mais le coût commercial est nul et le volume régulier. Beaucoup de studios rentables construisent leur socle sur deux ou trois agences.
Comment vendre une identité complète plutôt qu'un logo ?
En montrant le coût de l'incohérence. Lea garde la trace de ce que vous avez livré, ce qui rend la démonstration concrète au moment du rappel.
Quel CRM pour un designer indépendant ?
Un CRM léger, qui suit vos prospects et vos clients sans vous faire remplir de tableaux : un pipeline de vos propositions, des devis signés en ligne, des rappels après livraison et un lien de prise de rendez-vous. Lea propose un modèle de pipeline « Freelance » (premier contact, brief reçu, devis envoyé, mission en cours, facturée), que vous adaptez à votre façon de travailler.
Lea convient-il à un graphiste qui travaille seul ?
Oui. Lea se facture par utilisateur : seul, vous payez un siège. La prise de rendez-vous Lea Schedule, l'extension Lea Capture, les devis et la facturation sont inclus dans tous les forfaits.
La deuxième mission se gagne en y pensant
Essayez Lea CRM et proposez la suite avant qu'on vous la demande.