Le dossier d'aide qui traîne
Beaucoup de projets s'arrêtent là, non par manque d'envie mais par découragement administratif.
Solutions par métier · Menuiserie
Le logiciel CRM pour menuisier qui suit les devis en attente.
Un devis de menuiseries attend une aide, un prêt, un vote de copropriété. Trois raisons légitimes de rappeler, à trois moments différents.
Un logiciel CRM pour menuisier calé sur le temps du financement
Un devis de menuiseries reste souvent en attente du versement d'une aide, d'un prêt ou d'une décision de copropriété. Le client ne dit pas non, il ne dit rien, et le devis vieillit jusqu'à devenir caduc. Relancer n'a rien d'insistant dans ce métier : la validité du prix, les délais de fabrication au printemps et le montage du dossier d'aide sont trois raisons légitimes d'appeler. Lea CRM les transforme en trois rappels datés. C'est un CRM commercial, pas un logiciel de menuiserie : il suit les demandes, les visites, les devis et les prescripteurs, du premier appel au devis signé en ligne puis à sa facture, et laisse le métré et la fabrication à vos outils.
Ce qui fait vieillir un devis
L'attente est normale. L'oubli ne l'est pas.
Les votes de copropriété
Un remplacement en parties communes se décide en assemblée, à une date connue des mois à l'avance.
Les prescripteurs de pose
Constructeurs, agenceurs et cuisinistes cherchent en permanence un poseur fiable. Ils vous oublient si vous disparaissez.
Les demandes prises entre deux chantiers
Un appel pendant une pose, une demande de devis par le site, un message le soir : sans un endroit où tout atterrit, une partie des demandes n'est jamais rappelée.
Les visites de métré à caler
Trouver un créneau pour prendre les cotes demande souvent plusieurs échanges, et chaque jour d'attente laisse le temps à un confrère de passer avant vous.
Le devis signé qui tarde
Le client est d'accord au téléphone, mais le devis signé et l'acompte n'arrivent pas, et la commande de fabrication attend.
Lea CRM
Ce que Lea change au quotidien
Un devis qui vit six mois, suivi comme tel.
Trois rappels, trois angles
Validité du prix, délai de fabrication, point sur l'aide. Chacun avec sa date, qui remonte dans « Votre journée » le jour venu.
Les dates d'assemblée
Notées à l'avance avec un rappel, elles remontent avant le vote et non après.
Les poseurs et agenceurs
Suivis comme des clients, avec leur dernier chantier et le prochain contact.
Chaque demande au même endroit
Un contact ajouté depuis votre téléphone en quelques secondes, ou une carte de visite scannée, puis une affaire avec sa date de rappel : la demande ne dépend plus de votre mémoire.
Les visites réservées en ligne
Avec Lea Schedule, gratuit et inclus dans tous les forfaits, le client choisit lui-même son créneau de visite, et la réservation crée le contact et l'affaire.
Le devis signé en ligne
Le client signe le devis à l'écran, dans tous les forfaits. Sur le forfait Pro, Lea vous prévient quand il le lit ; sur le forfait Business, il règle l'acompte en ligne.
Au quotidien
Une journée type
- 1
À la visite
Le devis part rattaché au client, avec la mention du financement attendu.
- 2
À trois semaines
Le rappel posé à la remise du devis vous fait proposer un coup de main sur le dossier d'aide.
- 3
Avant la saison
Un rappel sur les délais de fabrication qui s'allongent au printemps.
- 4
Au vote
Pour les copropriétés, le rappel tombe avant l'assemblée générale.
Questions fréquentes
Lea calcule-t-il les aides à la rénovation ?
Non. Il garde la trace du dossier en cours et vous rappelle d'en reparler, ce qui est le vrai facteur de signature.
Faut-il un showroom pour vendre du sur-mesure ?
Il aide, mais beaucoup d'entreprises obtiennent le même effet avec des échantillons apportés et des chantiers visitables. Ce qui manque le plus souvent, c'est le suivi, pas la vitrine.
Est-ce utile si je travaille surtout en sous-traitance ?
Oui : les donneurs d'ordre se suivent comme des clients, avec leurs volumes et leur dernier échange.
Quel CRM pour une entreprise de menuiserie ?
Un CRM qui suit des devis longs : chaque devis rattaché à son client, une date de rappel à chaque étape (aide, prêt, vote, saison) et une liste des relances du jour. Lea part du modèle de pipeline « BTP & artisans » (demande de devis, visite technique, devis envoyé, devis accepté, chantier en cours, facturé), que vous adaptez à vos étapes.
Peut-on faire signer un devis de menuiseries en ligne ?
Oui. Le client reçoit un lien, consulte le devis, le signe à l'écran et vous êtes prévenu. La signature électronique est incluse dans tous les forfaits ; l'acompte payé en ligne par carte demande le forfait Business.
Lea fonctionne-t-il pour un menuisier qui travaille seul ?
Oui. Lea se facture par utilisateur : seul, vous payez un siège. Il s'utilise sur téléphone pour noter un contact ou lire les relances du jour entre deux chantiers.
Vos devis n'attendent pas un non, ils attendent un appel
Essayez Lea CRM et reprenez les dossiers en attente de financement.