Les devis chiffrés le soir
Une rénovation se décide en un à trois mois. Sans date de rappel, le client oublie qui a chiffré quoi, et le devis meurt sans qu'aucune décision n'ait été prise.
Solutions par métier · Plomberie
Le logiciel CRM pour plombier qui rappelle les devis oubliés.
Le dépannage arrive tout seul. Les chantiers de rénovation, eux, se gagnent au troisième appel. Lea garde chaque devis avec sa date de rappel et vous dit chaque matin qui relancer.
Un logiciel CRM pour plombier pensé pour le rythme des chantiers
Une entreprise de plomberie chiffre le soir, après les interventions. Le devis part, et personne ne le rappelle : c'est là que se perdent les salles de bains et les rénovations complètes. Lea CRM garde chaque devis rattaché à son client, avec la date à laquelle il faut revenir, et fait remonter cette liste le matin. Lea n'est pas un outil de gestion de chantier : c'est le CRM qui pilote la partie commerciale, de la première visite au devis signé en ligne, puis à sa facture.
Ce qui coûte le plus cher en plomberie
Rarement le prix. Presque toujours le suivi.
Les prescripteurs qu'on ne relance pas
Un syndic, une agence immobilière, un cuisiniste valent des dizaines d'interventions par an. Encore faut-il penser à les rappeler.
Le dépannage qui masque le reste
Il remplit les journées et donne l'illusion d'un carnet plein, jusqu'au mois où il ralentit.
Les leads qui arrivent pendant une intervention
Une demande de devis tombe par le site pendant que vous êtes sous un évier. Rappelée le soir, elle a souvent déjà trouvé un autre artisan.
Le devis accepté au téléphone, jamais signé
Le client dit oui, puis le devis papier reste sur un coin de table. Sans signature, impossible de commander le matériel ni de bloquer la date.
Les visites techniques à caler
Trouver un créneau pour passer voir la salle de bains prend trois appels, que vous passez entre deux interventions.
Lea CRM
Ce que Lea change au quotidien
Quelques gestes simples, pas un logiciel de plus à apprendre.
Une date sur chaque devis
Au moment de remettre le devis, vous annoncez le rappel et vous le notez. Le jour venu, il remonte tout seul dans « Votre journée ».
Les prescripteurs suivis comme des clients
Syndics, agences, cuisinistes : chacun avec son historique et son prochain point, pour que la relation ne s'éteigne pas faute d'appel.
La liste du matin
Lea présente les relances du jour, triées. Vous ne lisez pas un tableau, vous lisez cinq lignes.
Les leads entrants en tête de liste
Sur le forfait Pro, une demande arrivée par le formulaire de votre site devient une affaire, vous êtes prévenu, et elle passe en tête de votre file d'appel.
Le devis signé sur le téléphone du client
Le client reçoit un lien, signe le devis à l'écran, et vous êtes prévenu. Inclus dans tous les forfaits ; sur le forfait Pro, Lea le relance à J+3 et J+7 tant qu'il n'est pas signé.
Les visites réservées en ligne
Avec Lea Schedule, gratuit et inclus dans tous les forfaits, le client choisit son créneau de visite. La réservation crée le contact et l'affaire.
Au quotidien
Une journée type
- 1
Le matin, avant de partir
Vous lisez les trois relances du jour sur votre téléphone. Deux appels dans la camionnette suffisent.
- 2
Sur le chantier
Vous ajoutez le contact du syndic croisé sur place, en dix secondes, avant de l'oublier.
- 3
Le soir, au chiffrage
Vous rattachez le devis au client et vous posez la date de rappel dans la foulée.
- 4
Le jeudi convenu
Vous appelez comme annoncé. Ce n'est plus une relance, c'est un rendez-vous tenu.
Questions fréquentes
Lea remplace-t-il mon logiciel de facturation ?
En partie. Lea gère la partie commerciale (prospects, devis en cours, relances, rendez-vous) et la facturation courante : le client signe le devis en ligne, puis « Facturer ce devis » prépare la facture au format Factur-X. Lea ne transmet pas vos factures à une plateforme agréée : pour la réforme de la facturation électronique, il vous en faudra une en plus.
Est-ce utilisable depuis un chantier ?
Oui, Lea fonctionne sur téléphone. La liste des relances du jour et l'ajout d'un contact tiennent en quelques secondes.
À partir de combien de devis est-ce utile ?
Autour d'une quinzaine de devis en cours, la mémoire et le carnet lâchent. En dessous, un tableur suffit encore.
Comment traiter les leads de plomberie qui arrivent par Internet ?
En les rappelant le plus vite possible, avant qu'un autre artisan ne le fasse. Sur le forfait Pro, une demande reçue par le formulaire de votre site, par un outil branché au webhook entrant (Zapier, Make) ou par un formulaire Google Ads devient une affaire, vous êtes prévenu et elle remonte en tête de votre file d'appel.
Quel CRM pour une entreprise de plomberie ?
Un CRM qui suit les devis de rénovation, pas un logiciel de plus : chaque devis rattaché à son client, une date de rappel, la liste des relances du matin. Lea part du modèle de pipeline « BTP & artisans » (demande de devis, visite technique, devis envoyé, devis accepté, chantier en cours, facturé), que vous adaptez à vos étapes.
Ne laissez plus une salle de bains partir chez le concurrent
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