Bühnen-Modus
Der Bildschirm, der Bühnen-Energie gibt.
Auf die Bürowand gecastet: wer die Tagesrangliste anführt, was gerade passiert ist, und ein Konfettiregen bei jedem gewonnenen Deal. Gemacht, um zu motivieren, nicht um zu analysieren.
- 1Camille R.4763312
- 2Yanis B.4142268
- 3Sofia M.3851241
- 4Karim T.3331198
Ein Team-Bildschirm, kein weiteres Dashboard
Analytics-Tools gibt es in Lea bereits, im Bereich /reports, der der Führung vorbehalten ist. Der Bühnen-Modus erfüllt ein anderes Bedürfnis: dem gesamten Team auf einen Blick, auf einem gemeinsamen Bildschirm, die Energie eines Callcenters auf Hochtouren zu vermitteln. Keine Zahlen zu interpretieren, nur wer vorne liegt und was gerade passiert ist.
Die Tagesrangliste, laufend aktualisiert
Jeder Vertriebler sieht seine Position sich im Lauf des Tages verändern, ohne irgendetwas aktualisieren zu müssen.
Der Live-Feed
Unter der Rangliste zeigt ein Aktivitätsfeed, was gerade im Team passiert ist, nahezu in Echtzeit. Jeder Anruf, jeder gebuchte Termin oder gewonnene Deal erscheint, mit dem Namen des betreffenden Vertrieblers.
- Automatisch per Polling aktualisiert, kein Neuladen der Seite nötig
- Zeigt aktuelle Ereignisse: Anrufe, Termine, gewonnene Deals
- Name des Vertrieblers und relativer Zeitstempel („vor 2 Min.“)
- Kontinuierliches Scrollen, lesbar vom anderen Ende des Raums
- Camille R. hat den Deal „Atelier Dupont“ gewonnenvor 2 Min.
- Yanis B. hat gerade einen Anruf mit Martin SARL beendetvor 5 Min.
- Sofia M. hat einen Termin mit Lefebvre Immobilier gebuchtvor 8 Min.
- Karim T. hat seinen 30. Anruf des Tages geführtvor 11 Min.
Ein Konfettiregen bei jeder Unterschrift
Wenn ein Deal auf den Status „gewonnen“ wechselt, feiert der gesamte Bildschirm den Moment mit einer Konfetti-Animation. Ein kleines Detail, das die Stimmung an einem Donnerstagnachmittag im Callcenter verändert.
- Automatische Auslösung bei jedem als gewonnen markierten Deal
- Vollbild-Animation, von Weitem sichtbar
- Name des Vertrieblers und des Deals während der Feier angezeigt
- Keine Konfiguration nötig, funktioniert ab der Aktivierung
Die Energie des Tages
Ein gemeinsames Ziel, und etwas, um es zu feiern.
Eine Rangliste allein nutzt sich mit der Zeit ab. Was ein Vertriebsteam auf Dauer trägt, ist ein für alle sichtbares Teamziel und kleine Erfolge, die den Tag rhythmisieren.
Das Tagesziel
Eine Zahl an Terminen für das ganze Team, direkt am Bildschirm einstellbar. Der Balken füllt sich in Echtzeit und wird golden, sobald das Ziel fällt.
Die Terminquote
Vereinbarte Termine im Verhältnis zu den tatsächlich erreichten Ansprechpartnern. Das ist die Kennzahl, die ein gutes Gespräch von einer bloß gewählten Nummer unterscheidet.
Die Serien
Zwei Termine innerhalb einer Stunde, und der Vertriebler steht am Bildschirm „in Flammen“. Die Serie erlischt von selbst, wenn das Tempo nachlässt.
Die Rekorde
Wenn jemand seinen besten Tag der letzten dreißig übertrifft, meldet es der Bildschirm dem ganzen Raum.
Das Podium
Die ersten drei tragen eigene Farben, die Spitze eine Krone, und eine Überholung wird einige Sekunden angezeigt, damit sie niemandem entgeht.
Die Töne
Vier kurze Jingles für einen Termin, einen gewonnenen Deal, einen Rekord oder das erreichte Ziel. Sie sind standardmäßig stumm, denn ein Großraumbüro ist kein geschlossener Vertriebsraum.
Nichts davon wird archiviert. Serien, Rekorde und Ränge werden bei jeder Aktualisierung neu berechnet und verschwinden mit dem Tag. Das ist Absicht: der Plateau-Modus gibt einem Team im Raum seinen Rhythmus, er baut keine Historie individueller Leistung auf. Um Ihre Zahlen über die Zeit auszuwerten, ist der Bereich Berichte dafür gemacht.
So installieren Sie ihn auf Ihrem Büro-Bildschirm
Der Bühnen-Modus ist eine Seite wie jede andere in Lea, unter der Adresse /tv. Öffnen Sie sie auf dem Computer, der mit Ihrem Bildschirm oder Fernseher verbunden ist, wechseln Sie in den Vollbildmodus, das war's. Keine Box, keine App zu installieren.
- Erreichbar unter der Adresse /tv von jedem Browser aus
- Nur für die Rollen Owner und Admin zur Aktivierung
- Natives Vollbild des Browsers (F11), ohne Sidebar oder Menü
- Funktioniert mit einem einfachen Chromecast, Mini-PC oder Smart-TV mit Browser
Eine Funktion, die Sie anderswo nicht finden
Keines der großen generalistischen CRMs bietet einen einsatzbereiten Gamification-Bildschirm.