Soluzioni per settore · PMI e microimprese B2B
In una PMI nessuno ha il tempo di « alimentare » un software. Ogni mattina « La Sua giornata » Le dice cosa fare oggi: chi richiamare, quale follow-up inviare, quale appuntamento preparare. Una lista di azioni, non una dashboard da decifrare. Editore europeo, dati ospitati nell'UE.
Un CRM per PMI è un software di gestione dei clienti che riunisce in un unico posto i contatti, le trattative in corso e i follow-up di una piccola impresa, e dice a ciascuno cosa fare dopo. Molte PMI e microimprese B2B lavorano ancora i loro prospect con un foglio di calcolo, una casella di posta e un'agenda cartacea. Regge per un po', poi i follow-up finiscono nel dimenticatoio, i preventivi restano senza seguito e nessuno sa a che punto è ogni trattativa. Un CRM per PMI serve proprio a questo: tenere ogni contatto, ogni trattativa e ogni follow-up nello stesso posto, e dirLe cosa fare dopo. Lea CRM è un CRM generalista orientato alla vendita, alla prospezione e alla relazione con il cliente. Non sostituisce il Suo software gestionale specializzato, ma si occupa di tutta la parte commerciale: trovare, ricontattare, concludere, fidelizzare. E poiché il Suo team è piccolo, è fatto per essere adottato senza formazione né project manager.
Problemi concreti di una piccola realtà, non teoria da grande gruppo.
I contatti in un foglio di calcolo, gli scambi nella casella di posta, i preventivi in una cartella, gli appunti su un'agenda. Nessuno ha la visione completa di una trattativa, e l'informazione si perde non appena un collega è assente.
Un prospect chiede di essere ricontattato « tra tre settimane ». Tre settimane dopo, se ne sono tutti dimenticati. Sono vendite che sfuggono senza che Lei se ne accorga, per mancanza di un promemoria al momento giusto.
In un team da 2 a 15 persone, ognuno porta più cappelli. Un software che richiede di inserire tutto a mano viene abbandonato in due settimane. Ha bisogno che si compili quasi da solo.
Gli strumenti pensati per le grandi aziende richiedono una configurazione infinita, una formazione e spesso un budget che non ha alcun senso per una microimpresa. Lei vuole partire oggi, non tra sei mesi.
Scambi di e-mail avanti e indietro per fissare uno slot, un appuntamento annotato da nessuna parte nel monitoraggio commerciale, un cliente che si prepara all'ultimo momento. Tutte ore che non servono a vendere.
I Suoi file clienti finiscono spesso presso un editore di cui non conosce né il fornitore di hosting né il paese in cui vengono conservati. Per una PMI europea, sapere dove si trovano i propri dati non è un dettaglio.
Lea CRM
A ogni problema, una funzionalità reale di Lea, disponibile oggi.
Apre « La Sua giornata » e trova l'elenco del giorno, ordinato per scadenza: chiamate da fare, follow-up da inviare, appuntamenti da preparare, trattative da concludere. Nei piani Pro e Business, una coda di chiamate prioritaria guida la prospezione. Lei esegue, non cerca.
Lea Capture, l'estensione Chrome, trasforma un'e-mail, un profilo LinkedIn, una conversazione Malt o una conversazione WhatsApp in Contatto + Trattativa senza reinserimento. L'importazione CSV recupera i Suoi contatti e le Sue trattative esistenti conservando le Sue fasi e i campi personalizzati.
Lea Schedule, la prenotazione appuntamenti integrata in stile Calendly, è gratuita e inclusa in tutti i piani. Ogni prenotazione crea automaticamente il contatto, la trattativa e l'attività, con un briefing prima dell'appuntamento. Basta scambi avanti e indietro per fissare uno slot.
Invii le Sue e-mail da Gmail o Outlook, con scelta del mittente e, dal piano Starter, monitoraggio delle aperture. Nei piani Pro e Business, le sequenze di follow-up automatiche concatenano i messaggi e si fermano da sole non appena il prospect risponde o prenota un appuntamento.
Il clicca-per-chiamare apre il Suo softphone, le integrazioni Aircall e Ringover (piani Pro e Business) registrano la chiamata e fanno emergere la scheda automaticamente. Il drawer « esito chiamata » qualifica ogni scambio con un clic per concatenare le chiamate.
Nessuna installazione: Lea funziona nel browser, su computer e su smartphone. Sviluppato in Francia (N.Y.B.K. SAS, Parigi), ospitato ad Amsterdam, GDPR nativo, con l'interfaccia in 7 lingue, italiano compreso.
Le Sue trattative avanzano di fase in fase in una pipeline Kanban che si riordina trascinando le schede. Più pipeline (vendita, rinnovi, partnership), ognuna con le sue fasi, e campi personalizzati per ciò che è proprio del Suo mestiere.
Prepari il preventivo dalla trattativa e lo invii: il Suo cliente lo firma online e la trattativa può passare a « Vinta » nello stesso momento. Un preventivo firmato diventa fattura con un clic. In tutti i piani.
Arriva da Pipedrive, HubSpot, Zoho o noCRM? Lea importa il Suo account con un clic: pipeline, fasi, organizzazioni, contatti, trattative, note e attività. Poi l'analisi dei duplicati Le mostra le schede ripetute e Lei decide quali unire.
Ogni giorno
Una lista di azioni piuttosto che una dashboard da interpretare: Lea Le mostra i prospect da richiamare per primi, i follow-up del giorno, gli appuntamenti da preparare. Sa subito da dove cominciare.
Clicca-per-chiamare e drawer « esito chiamata » per qualificare con un clic. Nei piani Pro e Business, il registro chiamate è automatico e le sequenze di follow-up inviano le e-mail di monitoraggio al posto Suo, fermandosi non appena un prospect risponde o prenota uno slot.
Un'e-mail interessante, un profilo LinkedIn, una conversazione Malt, un messaggio WhatsApp: Lea Capture ne fa un Contatto + Trattativa con un clic. I nuovi appuntamenti presi tramite Lea Schedule creano invece contatto, trattativa e attività da soli.
Ogni scambio è collegato alla trattativa giusta, ogni follow-up è pianificato, ogni appuntamento è nel pipeline. Domani mattina, « La Sua giornata » riparte da lì. Lei, il Suo socio o un collega, tutti hanno lo stesso monitoraggio.
Come minimo, una scheda per ogni contatto e organizzazione con tutto lo storico, una pipeline di trattative per fasi, promemoria di follow-up e una vista di ciò che c'è da fare oggi. Poi, secondo il Suo modo di vendere: invio di email da Gmail o Outlook, prenotazione appuntamenti, preventivi firmati online, chiamate con un clic e report. Diffidi dei moduli che nessuno userà: ogni schermata in più è un motivo in più per non aprire il CRM.
È un CRM che si usa dal browser, senza installazione né server da gestire: i dati sono ospitati dal fornitore e il team vi accede da qualsiasi computer. Lea è un CRM in cloud, con il database ospitato ad Amsterdam, nell'Unione europea, su server di Railway Corp., società statunitense, e si usa nel browser, su computer e su smartphone.
Per una piccola realtà, il CRM giusto è quello che si compila quasi da solo e Le dice cosa fare, non quello che moltiplica le opzioni. Con Lea CRM, « La Sua giornata » Le dice ogni mattina cosa fare, l'estensione Chrome cattura i Suoi contatti senza reinserimento e, nei piani Pro e Business, i follow-up partono da soli. Si adotta senza formazione né project manager.
Sì, proprio perché si è in pochi: nessuno può permettersi di dimenticare un follow-up o di perdere il filo di una trattativa. Un CRM tiene tutto nello stesso posto e ricorda chi ricontattare e quando. Se un collega è assente, il monitoraggio resta accessibile a tutto il team invece di restare bloccato in una casella di posta.
Di solito si paga per utente e per mese, e il prezzo sale con le automazioni. Lea pubblica i suoi prezzi nella pagina Prezzi: il piano Starter include già pipeline e campi personalizzati illimitati, mentre le sequenze di follow-up e la coda di chiamate arrivano con il piano Pro. Può provare tutte le funzioni del piano Pro per 15 giorni, senza carta di credito.
No. Lea importa i Suoi contatti e le Sue trattative da file CSV, conservando le Sue fasi del pipeline e i Suoi campi personalizzati. Se arriva da Pipedrive, HubSpot, Zoho o noCRM, l'importazione del Suo account si fa con un clic. Mantiene quindi la Sua organizzazione esistente invece di ricominciare tutto. La funzione di importazione lead permette anche di inserire una base di prospect in un colpo solo.
Ad Amsterdam, nell'Unione europea, su server di Railway Corp., società statunitense. Lea CRM è sviluppato in Francia da N.Y.B.K. SAS (Parigi) e il prodotto è GDPR nativo. Per una PMI attenta ai propri file clienti, è una risposta precisa, da confrontare con quella degli altri editori.
Sì, con Lea Schedule, la prenotazione appuntamenti integrata in stile Calendly, gratuita e inclusa in tutti i piani. I Suoi prospect prenotano uno slot online, e ogni prenotazione crea automaticamente il contatto, la trattativa e l'attività, con un briefing prima dell'appuntamento. Tipi di appuntamento illimitati e moduli di instradamento sono inclusi ovunque; solo il marchio bianco parte dal piano Starter.
No, ed è una scelta consapevole. Lea è un CRM generalista orientato alla vendita, alla prospezione e alla relazione con il cliente: si occupa di tutta la parte commerciale della Sua attività. Non sostituisce un software gestionale specializzato, ma vi si aggiunge affinché Lei non perda più una sola opportunità commerciale.
Crei il Suo account e lasci che Lea Le dica cosa fare già da domani mattina: 15 giorni gratis, senza carta. Consulti la pagina Prezzi per scegliere il Suo piano.
