Antwoord ontvangen
De prospect antwoordt op een van de e-mails van de sequentie, ze stopt onmiddellijk.
Sequenties
De opvolging die stopt vanzelf op het juiste moment.
Een gesprek blijft onbeantwoord? De prospect komt automatisch in een e-mailopvolgsequentie terecht. Zodra hij antwoordt, een afspraak inplant of opneemt, stopt de sequentie, zonder dat u eraan hoeft te denken.
Sequentie · Opvolging na gesprek
Trigger: gesprek zonder antwoord
- ~10 min na het gesprekWe probeerden u net te bereikenE-mail
- D+2Een moment deze week om te overleggen?E-mail
- D+5Ik sluit het dossier aan mijn kant, tenzij…E-mail
De opvolging die uw gesprekken echt volgt
De meeste e-mailsequentietools worden handmatig geactiveerd, of volgen een logica die losstaat van uw gesprekken. Bij Lea vertrekt de inschrijving rechtstreeks vanuit het resultaat van een gesprek: geen antwoord, en de prospect komt in een sequentie terecht, zonder extra actie van uw kant.
Hoe het in gang wordt gezet
Zonder telkens opnieuw te configureren bij elk gesprek, eens de sequentie is aangemaakt.
U maakt de sequentie eenmalig aan
Vanuit /settings/sequences: het onderwerp en de inhoud van elke stap, de vertraging tussen elke stap, tot 10 stappen.
Het gesprek eindigt zonder antwoord
U legt de uitkomst van het gesprek vast zoals gewoonlijk. Als het resultaat overeenkomt, wordt de inschrijving automatisch geactiveerd.
De e-mails vertrekken op de voorziene tijdstippen
De eerste opvolging vertrekt ongeveer 10 minuten na het gesprek, de volgende op de vertragingen die u heeft ingesteld (in dagen).
Het stopt zodra de situatie verandert
Antwoord ontvangen, afspraak ingepland, gesprek geslaagd, deal afgesloten of uitschrijving: de sequentie wordt onmiddellijk onderbroken, geen enkele overbodige e-mail.
5 voorwaarden voor automatische stop
Een sequentie die doorgaat nadat de prospect heeft geantwoord, is de beste manier om hem te irriteren. Lea controleert deze 5 signalen continu.
Afspraak ingepland
Er wordt een meeting gepland met dit contact of deze deal, geen nood meer om op te volgen.
Gesprek geslaagd
U slaagt erin de prospect te bereiken bij een volgend gesprek, de sequentie heeft geen bestaansreden meer.
Deal afgesloten
De gekoppelde deal krijgt de status gewonnen of verloren, de opvolging stopt vanzelf.
Uitschrijving
De ontvanger klikt op de afmeldlink, hij ontvangt nooit meer een e-mail van de sequentie.
Conform RFC 8058, gemaakt voor uw afleverbaarheid
Elke e-mail van de sequentie bevat een afmeldlink in 1 klik conform de norm RFC 8058 (List-Unsubscribe-Post), native herkend door Gmail en Outlook. Minder spamklachten, betere afleverbaarheid op lange termijn.
- Header List-Unsubscribe + List-Unsubscribe-Post (RFC 8058)
- Uitschrijven in 1 klik, zonder extra bevestigingspagina
- Native herkend door Gmail en Outlook (native knop « Afmelden »)
- Voorbehouden aan de abonnementen Pro en hoger
Door gesprek geactiveerde sequenties: Lea vs concurrenten
E-mailsequenties bestaan elders. De automatische activering vanuit het resultaat van een gesprek is zeldzamer.
| Functionaliteit | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Automatische inschrijving vanuit een onbeantwoord gesprek | ✓ | ✗ | Workflows Pro+ | Gedeeltelijk |
| Automatische stop op basis van meerdere signalen (5 voorwaarden) | ✓ | Basic | ✓ | Basic |
| Uitschrijven in 1 klik RFC 8058 | ✓ | Afhankelijk van configuratie | ✓ | Afhankelijk van configuratie |
| Tot 10 stappen per sequentie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |