Telefonia
Click-to-call nativo su ogni numero, nessuna configurazione richiesta. Colleghi Aircall o Ringover per la registrazione automatica e lo screen-pop alla chiamata in entrata.
Il click-to-call funziona fin dal primo giorno, senza collegare nulla: ogni numero di telefono mostrato in Lea è un link cliccabile che apre il softphone del suo computer o del suo telefono. Per un team che vuole la registrazione automatica e l'apertura della scheda alla chiamata in entrata, Aircall e Ringover si integrano nativamente.
Ovunque compaia un numero di telefono in Lea, scheda contatto, vista lista della pipeline, coda di chiamate La tua giornata, è cliccabile. Il clic apre il softphone già configurato sul suo computer (FaceTime, la sua app operatore, Teams, ecc.), nessuna finestra Lea aggiuntiva da gestire.
Per i team che vogliono che la chiamata e il CRM comunichino in entrambe le direzioni.
Colleghi il suo account Aircall a Lea per registrare automaticamente ogni chiamata (durata, esito, registrazione audio se attivata lato Aircall) sulla scheda del contatto interessato.
Stesso principio lato Ringover: connessione via webhook, ogni chiamata in entrata o in uscita crea automaticamente un'attività sulla scheda del contatto.
Con Aircall o Ringover collegato, non appena arriva una chiamata in entrata su un numero riconosciuto, la scheda del contatto si apre automaticamente in Lea. Risponde già sapendo chi la sta chiamando e la sua cronologia.
Il click-to-call è comune. Lo screen-pop e la registrazione bidirezionale lo sono meno al di fuori delle offerte Enterprise.
| Funzionalità | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Click-to-call nativo, senza integrazione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrazione Aircall | ✓ inclusa | ✓ | ✓ | Via Marketplace |
| Integrazione Ringover | ✓ inclusa | ✗ | ✗ | ✗ |
| Screen-pop alla chiamata in entrata | ✓ | Secondo l'integrazione | Secondo il piano | Secondo l'integrazione |
