Telefonie
Native klik-om-te-bellen op elk nummer, geen configuratie vereist. Verbind Aircall of Ringover voor de automatische vastlegging en de screen-pop bij binnenkomende gesprekken.
Klik-om-te-bellen werkt vanaf dag één, zonder iets te verbinden: elk telefoonnummer dat in Lea wordt weergegeven, is een klikbare link die de softphone van uw computer of telefoon opent. Voor een team dat de automatische vastlegging en het openen van de kaart bij binnenkomende gesprekken wil, integreren Aircall en Ringover native.
Overal waar een telefoonnummer verschijnt in Lea, contactkaart, lijstweergave van de pipeline, belwachtrij van Jouw dag, is het klikbaar. De klik opent de softphone die al op uw machine geconfigureerd is (FaceTime, uw operator-app, Teams, enz.), geen extra Lea-venster te beheren.
Voor teams die willen dat het gesprek en het CRM in beide richtingen met elkaar communiceren.
Verbind uw Aircall-account met Lea om elk gesprek automatisch vast te leggen (duur, uitkomst, opname indien geactiveerd bij Aircall) op de kaart van het betrokken contact.
Zelfde principe bij Ringover: verbinding via webhook, elk binnenkomend of uitgaand gesprek creëert automatisch een activiteit op de contactkaart.
Met Aircall of Ringover verbonden, opent de contactkaart automatisch in Lea zodra een binnenkomend gesprek een herkend nummer bereikt. U neemt al op terwijl u weet wie u belt en wat zijn geschiedenis is.
Klik-om-te-bellen is gangbaar. Screen-pop en bidirectionele vastlegging zijn dat minder buiten de Enterprise-aanbiedingen.
| Functionaliteit | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Native klik-om-te-bellen, zonder integratie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aircall-integratie | ✓ inbegrepen | ✓ | ✓ | Via Marketplace |
| Ringover-integratie | ✓ inbegrepen | ✗ | ✗ | ✗ |
| Screen-pop bij binnenkomend gesprek | ✓ | Afhankelijk van integratie | Afhankelijk van abonnement | Afhankelijk van integratie |
