Telefonie
Natives Click-to-Call auf jeder Nummer, keine Konfiguration nötig. Verbinden Sie Aircall oder Ringover für die automatische Protokollierung und den Screen-Pop bei eingehenden Anrufen.
Click-to-Call funktioniert vom ersten Tag an, ohne irgendetwas zu verbinden: Jede in Lea angezeigte Telefonnummer ist ein klickbarer Link, der das Softphone Ihres Computers oder Telefons öffnet. Für ein Team, das die automatische Protokollierung und das Öffnen der Kontaktkarte bei eingehenden Anrufen möchte, integrieren sich Aircall und Ringover nativ.
Überall, wo eine Telefonnummer in Lea erscheint, Kontaktkarte, Listenansicht der Pipeline, Anrufliste „Ihr Tag“, ist sie klickbar. Der Klick öffnet das bereits auf Ihrem Rechner konfigurierte Softphone (FaceTime, Ihre Anbieter-App, Teams usw.), kein zusätzliches Lea-Fenster zu verwalten.
Für Teams, die wollen, dass Anruf und CRM in beide Richtungen miteinander sprechen.
Verbinden Sie Ihr Aircall-Konto mit Lea, um jeden Anruf automatisch (Dauer, Ergebnis, Aufzeichnung falls auf Aircall-Seite aktiviert) auf der Karte des betreffenden Kontakts zu protokollieren.
Gleiches Prinzip bei Ringover: Verbindung per Webhook, jeder eingehende oder ausgehende Anruf erstellt automatisch eine Aktivität auf der Kontaktkarte.
Mit verbundenem Aircall oder Ringover öffnet sich die Kontaktkarte automatisch in Lea, sobald ein eingehender Anruf auf einer erkannten Nummer eingeht. Sie nehmen ab und wissen bereits, wer anruft, und kennen die Historie.
Click-to-Call ist verbreitet. Screen-Pop und bidirektionale Protokollierung sind es außerhalb von Enterprise-Angeboten weniger.
| Funktion | Lea | Pipedrive | HubSpot | Zoho |
|---|---|---|---|---|
| Natives Click-to-Call, ohne Integration | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aircall-Integration | ✓ inklusive | ✓ | ✓ | Über Marketplace |
| Ringover-Integration | ✓ inklusive | ✗ | ✗ | ✗ |
| Screen-Pop bei eingehenden Anrufen | ✓ | Je nach Integration | Je nach Tarif | Je nach Integration |
