Das richtige CRM wählen
Welches CRM wählen?
Sechs Kriterien, um ein CRM zu wählen, das Ihr Team wirklich nutzt.
Bei der CRM-Auswahl zählt vor allem eines: dass Ihr Team das CRM wirklich nutzt. Setzen Sie auf Einfachheit, einen sofortigen Einstieg, einen bekannten Datenstandort und einen klaren Preis ohne beschnittene Funktionen. Für ein KMU ist ein Werkzeug, das zeigt, was heute zu tun ist, besser als ein überfrachtetes System.
1. Einfachheit vor allem
Ein CRM, das niemand pflegt, bringt nichts. Wählen Sie ein Werkzeug, das direkt die Aufgaben des Tages anzeigt. Bei Lea ist das die Seite „Ihr Tag“, eine Aktionsliste statt eines Dashboards zum Interpretieren: öffnen, und schon wissen Sie, was zu tun ist.
2. Der Einstieg
Rechnen Sie damit, wie lange es dauert, bis das Team selbstständig arbeitet. Ein gutes CRM lässt sich ab dem ersten Tag nutzen, ohne aufwendige Schulung.
3. Wo Ihre Daten liegen
Ihre Kundendaten sind strategisch. Prüfen Sie, wo sie gehostet werden und welchem Recht das Unternehmen unterliegt, das sie hostet. Lea wird in Amsterdam, in den Niederlanden, gehostet, auf Servern der Railway Corp., eines US-amerikanischen Unternehmens: Stellen Sie jedem Anbieter dieselbe Frage.
4. Ein klarer Preis ohne Einschränkungen
Hüten Sie sich vor „Lockangeboten“, bei denen die nützlichen Funktionen den teuren Tarifen vorbehalten sind. Bei Lea sind die erweiterten Funktionen (mehrere Pipelines, Nachfassaktionen, benutzerdefinierte Felder) ab dem ersten Euro freigeschaltet.
5. Die Funktionen, die wirklich zählen
Klare Pipeline, Nachfassaktionen, integrierte Terminbuchung, Click-to-Call, Erfassungs-Erweiterung, Berichte. Konzentrieren Sie sich auf das, was Verkäufe voranbringt, nicht auf die Länge der Häkchen-Liste.
6. Die Anpassung an Ihre Größe
Ein Selbstständiger, ein Kleinstunternehmen und ein KMU haben nicht dieselben Bedürfnisse. Lea ist für kleine Vertriebsteams gedacht, die verkaufen wollen, statt eine Software zu verwalten.
Die CRM-Auswahl in fünf Schritten
Eine CRM-Auswahl braucht kein Lastenheft von vierzig Seiten, sondern fünf Schritte. Schreiben Sie auf, was das CRM in Ihrem Vertrieb leisten muss, in den Worten Ihres Teams. Wählen Sie drei Anbieter, die diese Punkte erfüllen. Testen Sie jeden mit Ihren eigenen Daten und einem echten Arbeitstag statt mit einer Vorführung. Rechnen Sie die Kosten pro Nutzer für die Funktionen, die Sie wirklich brauchen. Und entscheiden Sie mit denen, die das CRM täglich benutzen werden. Lea testen Sie 15 Tage lang im Tarif Pro, ohne Kreditkarte, und aus Pipedrive, HubSpot, Zoho oder noCRM holt der Import Ihre Daten mit einem Klick.
Häufige Fragen
Welche Kriterien zählen bei der CRM-Auswahl?
Sechs: Einfachheit im Alltag, die Zeit bis zum selbstständigen Arbeiten, der Datenstandort und das hostende Unternehmen, ein Preis ohne beschnittene Funktionen, die Funktionen, die Ihren Vertrieb voranbringen, und die Passung zu Ihrer Größe. Das wichtigste ist das erste: Ein CRM, das niemand pflegt, bringt nichts.
Welches ist das einfachste CRM?
Das einfachste ist das, welches direkt zeigt, was zu tun ist. Lea wurde rund um eine Seite mit täglichen Aufgaben konzipiert, statt um Dashboards, die man erst interpretieren muss.
Welches CRM für ein KMU?
Ein schlankes CRM, schnell im Einstieg und ohne beschnittene Funktionen. Genau das ist die Positionierung von Lea.
Sollte man ein französisches oder europäisches CRM wählen?
Entscheidend ist weniger das Herkunftsland als die Antwort auf drei Fragen: wo die Daten liegen, welches Unternehmen sie hostet und wie Sie sie wieder herausholen. Lea wird von einem französischen Unternehmen herausgegeben, die Datenbank liegt in Amsterdam, in der EU, auf Servern der Railway Corp., eines US-amerikanischen Unternehmens, und Ihre Kontakte exportieren Sie jederzeit selbst als CSV.