Para el comercial de campo
Sales de una cita en Lyon, coges la autopista. En lugar de tomar notas conduciendo o de recordarlo todo hasta las 19 h, dictas 2 minutos. El informe está en Lea por la tarde, listo para vincularlo.
Integración Plaud
Tus notas de voz, transcritas en tu CRM.
Sales de una cita, hablas 2 minutos en tu Plaud. La transcripción llega a Lea, lista para vincularla a la oportunidad correcta en 1 clic.
¿Qué es Plaud?
Plaud es una grabadora de audio de bolsillo (clip o tarjeta) que transcribe automáticamente tus grabaciones mediante IA. Ideal para los comerciales de campo: sales de una cita o de una llamada, dictas 2 minutos y ya no tienes que escribir un informe, se genera por ti. Lea se integra de forma nativa con Plaud para que esas notas lleguen directamente al CRM, al contacto correcto.
- Grabación física (clip Plaud Note o tarjeta Plaud Pro)
- Transcripción automática + resumen estructurado generado por la IA de Plaud
- Envío automático a Lea mediante webhook firmado con HMAC
- Bandeja dedicada /plaud-notes para procesarlas por lotes cuando vuelves
Cómo funciona
Del campo al CRM, en 3 pasos, 2 de los cuales no tienes que hacer tú.
Grabas con tu Plaud
Haces clic en tu Plaud tras una cita o una llamada. Hablas, dictas lo que ha pasado, los próximos pasos, el contexto. La grabación se detiene cuando vuelves a hacer clic.
Plaud transcribe + envía a Lea
La app Plaud transcribe el audio, genera un resumen estructurado (y «tabs» con próximos pasos, puntos clave, etc. si usas las plantillas Plaud Pro). Todo se envía a Lea mediante un webhook firmado con HMAC, por tenant.
Vinculas en 1 clic desde la bandeja
La nota llega en estado «PENDING» a la página /plaud-notes de Lea. Eliges el contacto o la oportunidad correspondiente, marcas si quieres «crear una nota en la ficha» y haces clic en «Asignar». La transcripción y el resumen se crean automáticamente como Nota vinculada.
/plaud-notes
La bandeja /plaud-notes
Todas tus notas Plaud llegan a una bandeja dedicada. Puedes procesarlas por lotes cuando vuelves a la oficina o por la mañana antes de empezar tu día. Sin emparejamiento automático por teléfono o correo, eres tú quien elige el contacto o la oportunidad, porque sabes mejor que el algoritmo de quién estás hablando.
- Lista de notas pendientes, ordenadas por fecha de grabación (las más recientes arriba)
- Muestra el resumen de Plaud + la transcripción completa + los tabs estructurados (si están disponibles)
- Búsqueda de un contacto o una oportunidad por nombre en el modal de asignación
- Opción «crear una nota en la ficha» (marcada por defecto)
- Botón «Ignorar» si la nota no tiene por qué acabar en el CRM
Por qué es útil
Después de una llamada telefónica
Cuelgas, haces clic en tu Plaud, dictas los 3 próximos pasos. Sin necesidad de abrir el CRM enseguida, la nota espera en la bandeja a que tengas 30 segundos para clasificarla.
Memoria externa
Todos tus intercambios cualificados acaban en Lea, por contacto o por oportunidad. Cuando retomas un expediente 6 meses después, tienes tu historial. Sin conocimiento perdido en una bandeja de correo o en un Notion.
Alojado en Europa
Las transcripciones llegan y se quedan en Lea, alojado en Ámsterdam. Sin Cloud Act sobre tus notas de citas con clientes.
Sécurité
Seguridad y aislamiento
El webhook Plaud → Lea está protegido para impedir que un tercero pueda enviar notas falsas a tu tenant.
- Webhook firmado con HMAC-SHA256, cada payload se verifica antes de aceptarse
- URL específica por tenant: `/api/webhooks/plaud/{tenantSlug}`, un secreto compartido propio tuyo
- Aislamiento estricto del tenant en la BD (Row-Level Security mediante tenantId)
- Sin emparejamiento entre tenants, tus notas no pueden acabar en otra cuenta
- Registros de auditoría conservados de 6 meses (Starter) a 5 años (Enterprise)
Configurar Plaud → Lea
Activable desde tu área /settings/integrations en 5 minutos. Generas un secreto HMAC, pegas la URL y el secreto en tu cuenta Plaud, lo pruebas con una nota vacía. Eso es todo.
Ver la documentación de configuración (próximamente V1.5)