Für den Außendienstler
Sie kommen aus einem Termin in Lyon, Sie fahren auf die Autobahn. Anstatt beim Fahren Notizen zu machen oder bis 19 Uhr alles zu behalten, diktieren Sie 2 Minuten. Das Protokoll ist abends in Lea, bereit zur Zuordnung.
Plaud-Integration
Ihre Sprachnotizen, transkribiert in Ihrem CRM.
Sie kommen aus einem Termin, Sie sprechen 2 Minuten in Ihr Plaud. Die Transkription landet in Lea, bereit, mit 1 Klick dem richtigen Deal zugeordnet zu werden.
Was ist Plaud?
Plaud ist ein Audio-Taschenrekorder (Clip oder Karte), der Ihre Aufnahmen automatisch per KI transkribiert. Ideal für den Außendienst: Sie kommen aus einem Termin oder Anruf, Sie diktieren 2 Minuten, und Sie müssen kein Protokoll mehr tippen, es wird für Sie generiert. Lea integriert sich nativ mit Plaud, damit diese Notizen direkt im CRM landen, beim richtigen Kontakt.
- Physische Aufnahme (Clip Plaud Note oder Karte Plaud Pro)
- Auto-Transkription + strukturierte Zusammenfassung, generiert von der Plaud-KI
- Automatisches Senden an Lea per HMAC-signiertem Webhook
- Dedizierte Inbox /plaud-notes zur Stapelverarbeitung, wenn Sie zurückkommen
So funktioniert es
Vom Außendienst ins CRM, in 3 Schritten, von denen 2 Sie nicht selbst erledigen müssen.
Sie nehmen mit Ihrem Plaud auf
Sie klicken nach einem Termin oder Anruf auf Ihr Plaud. Sie sprechen, Sie diktieren, was passiert ist, die nächsten Schritte, den Kontext. Die Aufnahme stoppt, wenn Sie erneut klicken.
Plaud transkribiert + sendet an Lea
Die Plaud-App transkribiert das Audio, generiert eine strukturierte Zusammenfassung (und „Tabs" mit nächsten Schritten, Kernpunkten usw., wenn Sie die Plaud-Pro-Vorlagen nutzen). Alles wird per HMAC-signiertem Webhook pro Tenant an Lea geschickt.
Sie ordnen mit 1 Klick aus der Inbox zu
Die Notiz landet im Status „PENDING" auf der Seite /plaud-notes von Lea. Sie wählen den betreffenden Kontakt oder Deal, haken ggf. „Eine Notiz in der Karte erstellen" an, klicken auf „Zuweisen". Die Transkription und die Zusammenfassung werden automatisch als zugeordnete Notiz erstellt.
/plaud-notes
Die Inbox /plaud-notes
Alle Ihre Plaud-Notizen landen in einer dedizierten Inbox. Sie können die Notizen dort im Stapel bearbeiten, wenn Sie ins Büro zurückkommen oder morgens, bevor Sie Ihren Tag angehen. Kein automatisches Matching über Telefon oder E-Mail, Sie wählen den Kontakt oder Deal, weil Sie besser als der Algorithmus wissen, von wem Sie sprechen.
- Liste der ausstehenden Notizen, sortiert nach Aufnahmedatum (die neuesten oben)
- Anzeige der Plaud-Zusammenfassung + vollständiges Transkript + strukturierte Tabs (falls verfügbar)
- Suche eines Kontakts oder Deals per Name im Zuordnungs-Modal
- Option „Eine Notiz in der Karte erstellen" (standardmäßig angehakt)
- Button „Ignorieren", falls die Notiz nicht im CRM landen soll
Warum es nützlich ist
Nach einem Telefonanruf
Sie legen auf, Sie klicken auf Ihr Plaud, Sie diktieren die 3 nächsten Schritte. Kein Bedarf, das CRM sofort zu öffnen, die Notiz wartet in der Inbox, bis Sie 30 Sekunden haben, um sie einzuordnen.
Externes Gedächtnis
All Ihre qualifizierten Austausche landen in Lea, nach Kontakt oder Deal. Wenn Sie einen Vorgang 6 Monate später wieder aufnehmen, haben Sie Ihre Historie. Kein Wissen verloren in einem Postfach oder einem Notion.
Gehostet in Europa
Die Transkriptionen landen und bleiben in Lea, gehostet in Amsterdam. Kein Cloud Act auf Ihren Notizen zu Kundenterminen.
Sécurité
Sicherheit & Isolation
Der Webhook Plaud → Lea ist gesichert, um zu verhindern, dass ein Dritter falsche Notizen in Ihren Tenant schieben kann.
- HMAC-SHA256-signierter Webhook, jeder Payload wird vor der Annahme verifiziert
- Tenant-spezifische URL: `/api/webhooks/plaud/{tenantSlug}`, ein für Sie eigenes Shared Secret
- Strikte Tenant-Isolation auf DB-Ebene (Row-Level Security über tenantId)
- Kein Cross-Tenant-Matching, Ihre Notizen können nicht in einem anderen Konto landen
- Audit-Logs aufbewahrt 6 Monate (Starter) bis 5 Jahre (Enterprise)
Plaud → Lea einrichten
Aktivierbar über Ihren Bereich /settings/integrations in 5 Minuten. Sie generieren ein HMAC-Secret, Sie fügen die URL und das Secret in Ihr Plaud-Konto ein, Sie testen mit einer leeren Notiz. Das war's.
Setup-Doku ansehen (in Kürze V1.5)