Plaud-Integration

Ihre Plaud-Aufnahmen, transkribiert in Ihrem CRM.

Verbinden Sie Ihr Plaud-Konto ein einziges Mal. Alle 10 Minuten holt Lea Ihre neuen Transkripte und Zusammenfassungen ab, bereit zur Zuordnung zum richtigen Kontakt oder Deal. Kein Webhook einzurichten, nichts zu kopieren.

Was ist Plaud?

Plaud stellt KI-Diktiergeräte im Taschenformat her: Sie nehmen einen Termin, ein Telefonat oder eine kurze Nachbesprechung auf, Plaud transkribiert die Aufnahme und fasst sie zusammen. Ideal für den Außendienst, der kein Protokoll mehr abtippen muss. Sie suchen einen Plaud-Webhook für Ihr CRM? Den brauchen Sie nicht: Lea verbindet sich direkt mit Ihrem Plaud-Konto und holt die Transkripte selbst ab, ohne Zapier und ohne Kopieren und Einfügen.

  • Plaud nimmt Ihre Gespräche auf, transkribiert sie und fasst sie per KI zusammen
  • Lea verbindet sich über die Anmeldung bei Plaud (OAuth) mit Ihrem Konto, nicht über einen Webhook
  • Neue Aufnahmen werden automatisch alle 10 Minuten abgeholt
  • Eine Seite „Plaud-Notizen“, um jede Aufnahme einem Kontakt oder Deal zuzuordnen

So funktioniert es

Einmal verbinden, wie gewohnt aufnehmen, dann entscheiden, wohin jede Aufnahme gehört.

  1. Sie verbinden Plaud, ein einziges Mal

    Der Kontoinhaber oder ein Administrator klickt unter Einstellungen → Integrationen auf „Plaud verbinden“ und meldet sich bei Plaud an. Keine Webhook-URL und kein Secret zum Einfügen, und Lea sieht Ihr Plaud-Passwort nie. Die bereits vorhandenen Aufnahmen werden ebenfalls importiert.

  2. Sie nehmen auf, Lea holt ab

    Sie nehmen einen Termin, ein Telefonat oder eine kurze Nachbesprechung auf. Sobald Plaud transkribiert hat, holt Lea die Aufnahme beim nächsten Abruf ab, alle 10 Minuten: Titel, Datum, Dauer, Zusammenfassung und Themen von Plaud sowie das vollständige Transkript.

  3. Sie ordnen sie richtig zu

    Die Aufnahme wartet auf der Seite „Plaud-Notizen“. Wählen Sie den Kontakt, den Deal oder beide, oder legen Sie sie dort neu an: Zusammenfassung und Transkript werden als zwei Notizen beim Kontakt oder Deal gespeichert, mit einem Link zu Plaud.

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Die Seite „Plaud-Notizen“

Jede Aufnahme des verbundenen Plaud-Kontos landet hier, die neueste oben, bis Sie sie einordnen. Bearbeiten Sie die Aufnahmen gesammelt, wenn Sie ins Büro zurückkommen, oder morgens vor dem ersten Termin. Es gibt keine automatische Zuordnung über Telefonnummer oder E-Mail: Sie wählen den Kontakt oder Deal, denn Sie wissen, mit wem Sie gesprochen haben.

  • Ausstehende Aufnahmen, die neueste oben, mit Datum und Dauer
  • Zusammenfassung und vollständiges Transkript von Plaud, jeweils mit einem Klick
  • Kontakt nach Name oder E-Mail suchen, Deal nach Titel, oder direkt neu anlegen
  • Zuordnung zu einem Kontakt, einem Deal oder beiden: Zusammenfassung und Transkript werden Notizen
  • „In Plaud öffnen“ führt zum Original, „Ignorieren“ ist für alles, was nicht ins CRM gehört

Warum es nützlich ist

Für den Außendienst

Sie kommen aus einem Termin in Stuttgart und fahren auf die Autobahn. Statt am Steuer Notizen zu machen oder bis 19 Uhr alles im Kopf zu behalten, diktieren Sie 2 Minuten. Sobald Plaud transkribiert hat, kommt die Aufnahme beim nächsten Abruf in Lea an, bereit zur Zuordnung.

Nach einem Telefonat

Sie legen auf, starten die Aufnahme auf Ihrem Plaud und diktieren die 3 nächsten Schritte. Sie müssen das CRM nicht sofort öffnen: Die Aufnahme wartet auf der Seite „Plaud-Notizen“, bis Sie 30 Sekunden Zeit haben, sie einzuordnen.

Den Deal aus der Aufnahme aktualisieren

In den Tarifen Pro und Business öffnen Sie einen Deal und wählen die passende Aufnahme: Eine KI mit Ihrem eigenen Claude- oder OpenAI-Schlüssel erstellt eine Zusammenfassung und schlägt Aktualisierungen vor. Ohne Ihre Bestätigung wird nichts in den Deal geschrieben.

In Lea gespeichert, in Amsterdam

Nach der Synchronisierung werden Ihre Transkriptionen in Lea gespeichert, gehostet in Amsterdam, zusammen mit Ihren übrigen Datensätzen.

Sicherheit

Sicherheit und Zugriff

Ohne Webhook gibt es keine Adresse, über die ein Dritter falsche Notizen in Ihr Konto schieben könnte: Lea holt Ihre Aufnahmen selbst ab, mit einer Berechtigung, die Sie jederzeit entziehen, indem Sie Plaud trennen.

  • Die Anmeldung erfolgt bei Plaud (OAuth): Lea sieht Ihr Plaud-Passwort nie
  • Nur Lesezugriff: Lea liest Ihre Aufnahmen und ändert oder löscht bei Plaud nichts
  • Die Plaud-Zugriffstokens werden verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM)
  • Nur der Kontoinhaber und Administratoren können Plaud verbinden oder trennen
  • Eine Plaud-Verbindung pro Lea-Workspace, und beim Trennen werden die Tokens gelöscht

Plaud mit Lea verbinden

Unter Einstellungen → Integrationen klickt der Kontoinhaber oder ein Administrator auf „Plaud verbinden“ und meldet sich bei Plaud an. Die erste Synchronisierung importiert die bereits vorhandenen Aufnahmen und kann einige Minuten dauern. Danach kommen neue Aufnahmen alle 10 Minuten an, und „Jetzt synchronisieren“ holt sie sofort ab.

Einstellungen → Integrationen → Plaud verbinden

Bereit, das Tippen von Protokollen zu beenden?