Voor de verkoper in het veld
Je komt uit een afspraak in Lyon, je neemt de snelweg. In plaats van te noteren tijdens het rijden of alles te onthouden tot 19 uur, dicteer je 2 minuten. Het verslag staat 's avonds in Lea, klaar om gekoppeld te worden.
Plaud-integratie
Je spraaknotities, getranscribeerd in je CRM.
Je komt uit een afspraak, je praat 2 minuten in je Plaud. De transcriptie komt aan in Lea, klaar om in 1 klik aan de juiste deal gekoppeld te worden.
Plaud, wat is dat?
Plaud is een audiorecorder voor in je zak (clip of kaart) die je opnames automatisch transcribeert via AI. Ideaal voor verkopers in het veld: je komt uit een afspraak of belletje, je dicteert 2 minuten, en je hoeft geen verslag meer te typen, het wordt voor je gegenereerd. Lea integreert native met Plaud zodat die notities rechtstreeks in het CRM aankomen, op het juiste contact.
- Fysieke opname (Plaud Note-clip of Plaud Pro-kaart)
- Automatische transcriptie + gestructureerde samenvatting gegenereerd door de Plaud-AI
- Automatische push naar Lea via HMAC-signed webhook
- Speciale inbox /plaud-notes om in batch te verwerken als je terug bent
Hoe het werkt
Van het veld naar het CRM, in 3 stappen, waarvan 2 die je niet zelf hoeft te doen.
Je neemt op met je Plaud
Je klikt op je Plaud na een afspraak of belletje. Je praat, je dicteert wat er gebeurd is, de next steps, de context. De opname stopt wanneer je opnieuw klikt.
Plaud transcribeert + stuurt naar Lea
De Plaud-app transcribeert de audio, genereert een gestructureerde samenvatting (en « tabs » met next steps, kernpunten, enz. als je de Plaud Pro-templates gebruikt). Alles wordt naar Lea geduwd via een HMAC-signed webhook, per tenant.
Je koppelt in 1 klik vanuit de inbox
De notitie komt aan met status « PENDING » op de pagina /plaud-notes van Lea. Je kiest het betrokken contact of de deal, vinkt eventueel « een notitie op de kaart aanmaken » aan, klikt op « Toewijzen ». De transcriptie en de samenvatting worden automatisch aangemaakt als gekoppelde Notitie.
/plaud-notes
De inbox /plaud-notes
Al je Plaud-notities komen aan in een speciale inbox. Je kunt de notities in batch verwerken als je terug op kantoor bent of 's ochtends voor je je dag aanvat. Geen automatische matching op telefoon of e-mail, jij kiest het contact of de deal, want jij weet beter dan het algoritme over wie je praat.
- Lijst van wachtende notities, gesorteerd op opnamedatum (de meest recente bovenaan)
- Weergave van de Plaud-samenvatting + volledig transcript + gestructureerde tabs (indien beschikbaar)
- Zoek een contact of een deal op naam in de toewijzingsmodal
- Optie « een notitie op de kaart aanmaken » (standaard aangevinkt)
- Knop « Negeren » als de notitie niet in het CRM thuishoort
Waarom het nuttig is
Na een telefoongesprek
Je hangt op, je klikt op je Plaud, je dicteert de 3 next steps. Geen nood om het CRM meteen te openen, de notitie wacht in de inbox tot je 30 seconden hebt om ze in te delen.
Extern geheugen
Al je gekwalificeerde uitwisselingen belanden in Lea, per contact of per deal. Wanneer je een dossier 6 maanden later weer oppakt, heb je je geschiedenis. Geen kennis verloren in een mailbox of een Notion.
Gehost in Europa
De transcripties komen aan en blijven in Lea, gehost in Amsterdam. Geen Cloud Act op je notities van klantenafspraken.
Sécurité
Beveiliging & isolatie
De webhook Plaud → Lea is beveiligd om te voorkomen dat een derde valse notities in je tenant kan duwen.
- HMAC-SHA256-signed webhook, elke payload wordt geverifieerd voor hij geaccepteerd wordt
- Specifieke URL per tenant: `/api/webhooks/plaud/{tenantSlug}`, een gedeeld geheim eigen aan jou
- Strikte tenant-isolatie aan de DB-kant (Row-Level Security via tenantId)
- Geen cross-tenant matching, je notities kunnen niet in een ander account belanden
- Audit logs bewaard 6 maanden (Starter) tot 5 jaar (Enterprise)
Plaud → Lea instellen
Activeerbaar vanuit je omgeving /settings/integrations in 5 minuten. Je genereert een HMAC-geheim, je plakt de URL en het geheim in je Plaud-account, je test met een lege notitie. Dat is alles.
Bekijk de setup-docs (komt eraan V1.5)