Plaud-integratie

Uw Plaud-opnames, getranscribeerd in uw CRM.

Verbind uw Plaud-account één keer. Elke 10 minuten haalt Lea uw nieuwe transcripties en samenvattingen op, klaar om aan het juiste contact of de juiste deal te koppelen. Geen webhook in te stellen, niets te kopiëren en te plakken.

Plaud, wat is dat?

Plaud maakt AI-spraakrecorders voor in uw zak: u neemt een afspraak, een telefoongesprek of een debriefing van twee minuten op, en Plaud schrijft het uit en vat het samen. Ideaal voor verkopers in het veld, die geen verslag meer hoeven te typen. Zoekt u een Plaud-webhook om uw CRM te voeden? Die hebt u niet nodig: Lea maakt rechtstreeks verbinding met uw Plaud-account en haalt de transcripties zelf op, zonder Zapier en zonder kopiëren en plakken.

  • Plaud neemt uw gesprekken op, schrijft ze uit en vat ze samen met AI
  • Lea verbindt met uw Plaud-account via de eigen aanmelding van Plaud (OAuth), niet via een webhook
  • Nieuwe opnames worden automatisch elke 10 minuten opgehaald
  • Een inbox Plaud-notities om elke opname aan een contact of een deal te koppelen

Hoe het werkt

Eén keer verbinden, opnemen zoals altijd, en dan kiezen waar elke opname thuishoort.

  1. U verbindt Plaud, één keer

    Een eigenaar of beheerder van het account klikt op ‘Plaud verbinden’ in Instellingen → Integraties en meldt zich aan bij Plaud. Geen webhook-URL of geheim om te plakken, en Lea ziet uw Plaud-wachtwoord nooit. Opnames die al in het account staan, worden ook geïmporteerd.

  2. U neemt op, Lea haalt op

    U neemt een afspraak, een telefoongesprek of een korte debriefing op. Zodra Plaud de opname heeft uitgeschreven, haalt Lea die op bij de volgende synchronisatie, elke 10 minuten: titel, datum, duur, de samenvatting en de onderwerpen van Plaud, en de volledige transcriptie.

  3. U koppelt aan de juiste fiche

    De opname wacht in de inbox Plaud-notities. Kies het contact, de deal of allebei, of maak ze ter plekke aan: de samenvatting en de volledige transcriptie komen als twee notities op de fiche, met een link naar Plaud.

/plaud-notes

De inbox Plaud-notities

Elke opname van het verbonden Plaud-account komt in één inbox terecht, de nieuwste bovenaan, tot u die indeelt. Verwerk ze in één keer als u terug op kantoor bent, of 's ochtends voordat u aan uw dag begint. Er is geen automatische koppeling op telefoonnummer of e-mail: u kiest het contact of de deal, want u weet met wie u sprak.

  • Opnames in afwachting, de nieuwste bovenaan, met datum en duur
  • De samenvatting van Plaud en de volledige transcriptie, elk met één klik te openen
  • Zoek een contact of een deal op naam, of maak er ter plekke een aan
  • Koppel aan een contact, een deal of allebei: samenvatting en transcriptie worden notities op de fiche
  • ‘Openen in Plaud’ om terug te gaan naar het origineel, ‘Negeren’ voor wat niet in het CRM thuishoort

Waarom het nuttig is

Voor de verkoper in het veld

U komt uit een afspraak bij een klant en rijdt de snelweg op. In plaats van aantekeningen te maken achter het stuur of alles te onthouden tot 19 uur, dicteert u 2 minuten. Zodra Plaud de opname heeft uitgeschreven, komt die bij de volgende synchronisatie in Lea aan, klaar om te koppelen.

Na een telefoongesprek

U hangt op, drukt op opnemen op uw Plaud en dicteert de 3 volgende stappen. U hoeft het CRM niet meteen te openen: de opname wacht in de inbox tot u 30 seconden hebt om die in te delen.

De deal bijwerken vanuit de opname

In de abonnementen Pro en Business opent u een deal en kiest u de opname: AI, met uw eigen Claude- of OpenAI-sleutel, maakt een samenvatting, stelt updates van velden en volgende acties voor en schrijft een concept voor de opvolgmail. Niets wordt in de deal geschreven zonder uw goedkeuring.

Bewaard in Lea, in Amsterdam

Na synchronisatie worden uw transcripties bewaard in Lea, gehost in Amsterdam, samen met de rest van uw gegevens.

Beveiliging

Beveiliging en toegang

Zonder webhook is er geen adres waarop een derde valse notities in uw account kan zetten: Lea haalt uw opnames zelf op, met een toestemming die u op elk moment intrekt door Plaud los te koppelen.

  • Aanmelden gebeurt bij Plaud (OAuth): Lea ziet uw Plaud-wachtwoord nooit
  • Alleen-lezen: Lea leest uw opnames en wijzigt of verwijdert nooit iets in Plaud
  • De toegangstokens van Plaud worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM), en loskoppelen verwijdert ze
  • Alleen eigenaars en beheerders van het account kunnen Plaud verbinden of loskoppelen
  • Eén Plaud-account per Lea-omgeving, en geen ander Lea-account ziet de opnames ervan

Plaud verbinden met Lea

In Instellingen → Integraties klikt een eigenaar of beheerder van het account op ‘Plaud verbinden’ en meldt zich aan bij Plaud. De eerste synchronisatie importeert de opnames die al in het account staan en kan enkele minuten duren; daarna komen nieuwe opnames elke 10 minuten binnen, en ‘Nu synchroniseren’ haalt ze meteen op. De Plaud-koppeling en de inbox zitten in elk abonnement.

Instellingen → Integraties → Plaud verbinden

Klaar om te stoppen met het typen van verslagen?