Pour le commercial terrain
Vous sortez d'un RDV à Lyon, vous prenez l'autoroute. Au lieu de noter en conduisant ou de tout retenir jusqu'à 19h, vous dictez 2 minutes. Le compte rendu est dans Lea le soir, prêt à être rattaché.
Intégration Plaud
Vos notes vocales, transcrites dans votre CRM.
Connectez votre compte Plaud une fois. Toutes les 10 minutes, Lea récupère vos nouvelles transcriptions et vos résumés, prêts à être rattachés au bon contact ou à la bonne affaire. Aucun webhook à configurer, rien à copier-coller.
Plaud, c'est quoi ?
Plaud est un enregistreur audio de poche (clip ou carte) qui transcrit automatiquement vos enregistrements via IA. Idéal pour les commerciaux terrain : vous sortez d'un RDV ou d'un appel, vous dictez 2 minutes, et vous n'avez plus à taper de compte rendu, il est généré pour vous. Vous cherchez un webhook Plaud pour alimenter votre CRM ? Inutile : Lea se connecte directement à votre compte Plaud et va chercher les transcriptions, sans webhook, sans Zapier et sans copier-coller.
- Enregistrement physique (clip Plaud Note ou carte Plaud Pro)
- Transcription auto + résumé structuré généré par l'IA Plaud
- Connexion à votre compte Plaud par OAuth, pas par webhook : les nouveaux enregistrements arrivent toutes les 10 minutes
- Inbox dédiée /plaud-notes pour traiter en lot quand vous rentrez
Comment ça marche
Vous connectez Plaud une fois, vous enregistrez comme d'habitude, puis vous choisissez où va chaque enregistrement.
Vous connectez Plaud, une fois
Un propriétaire ou un administrateur du compte clique sur « Connecter Plaud » dans Paramètres → Intégrations et s'identifie chez Plaud (OAuth). Aucune URL de webhook ni secret à coller. Les enregistrements déjà présents sur le compte Plaud sont importés à la première synchronisation.
Vous enregistrez, Lea récupère
Vous enregistrez un rendez-vous, un appel ou un débrief. Une fois l'enregistrement transcrit par Plaud, Lea le récupère à la synchronisation suivante, toutes les 10 minutes : titre, date, durée, résumé et sujets Plaud, transcription complète.
Vous le rattachez à la bonne fiche
L'enregistrement attend dans l'inbox /plaud-notes. Vous choisissez le contact, l'affaire ou les deux, ou vous les créez sur place : le résumé et la transcription deviennent deux notes sur la fiche, avec un lien vers Plaud.
/plaud-notes
L'inbox /plaud-notes
Toutes vos notes Plaud arrivent dans une inbox dédiée. Vous pouvez y traiter les notes en batch quand vous rentrez au bureau ou le matin avant d'attaquer votre journée. Pas de matching automatique sur le téléphone ou l'email, c'est vous qui choisissez le contact ou l'affaire, parce que vous savez mieux que l'algo de qui vous parlez.
- Liste des notes en attente, triées par date d'enregistrement (les plus récentes en haut)
- Le résumé Plaud, les sujets et la transcription complète, avec la date et la durée
- Recherche d'un contact ou d'une affaire par nom, ou création sur place
- Rattachement à un contact, à une affaire ou aux deux : le résumé et la transcription deviennent deux notes sur la fiche
- Bouton « Ignorer » si la note n'a pas vocation à finir dans le CRM
Pourquoi c'est utile
Après un appel téléphonique
Vous raccrochez, vous cliquez sur votre Plaud, vous dictez les 3 next steps. Pas besoin d'ouvrir le CRM tout de suite, la note attend dans l'inbox que vous ayez 30 secondes pour la classer.
Mettre à jour l'affaire depuis l'enregistrement
Sur les forfaits Pro et Business, ouvrez une affaire et choisissez son enregistrement Plaud : l'IA, avec votre propre clé Claude ou OpenAI, propose un compte rendu, des mises à jour de champs, des actions et une relance. Rien n'est écrit sans votre validation.
Conservé dans Lea, à Amsterdam
Une fois synchronisées, vos transcriptions sont conservées dans Lea, hébergé à Amsterdam, avec le reste de vos fiches.
Sécurité
Sécurité et accès
Sans webhook, il n'existe aucune adresse où un tiers pourrait pousser de fausses notes dans votre compte : c'est Lea qui va chercher vos enregistrements, avec une autorisation que vous retirez à tout moment en déconnectant Plaud.
- Vous vous identifiez chez Plaud (OAuth) : votre mot de passe Plaud ne passe pas par Lea
- Accès en lecture seule : Lea lit vos enregistrements, sans rien modifier ni supprimer chez Plaud
- Jetons d'accès Plaud chiffrés (AES-256-GCM)
- Connexion réservée à un propriétaire ou à un administrateur du compte
- Une seule connexion Plaud par espace, et la déconnexion supprime les jetons
Connecter Plaud à Lea
Dans Paramètres → Intégrations, un propriétaire ou un administrateur du compte clique sur « Connecter Plaud » et s'identifie chez Plaud. La première synchronisation importe l'historique du compte et peut prendre plusieurs minutes. Ensuite, les nouveaux enregistrements arrivent toutes les 10 minutes, et vous pouvez aussi lancer une synchronisation à la demande.
Paramètres → Intégrations → Connecter Plaud