Pour le commercial terrain
Vous sortez d'un RDV à Lyon, vous prends l'autoroute. Au lieu de noter en conduisant ou de tout retenir jusqu'à 19h, vous dictez 2 minutes. Le compte rendu est dans Lea le soir, prêt à être rattaché.
Intégration Plaud
Vos notes vocales, transcrites dans votre CRM.
Vous sortez d'un RDV, vous parlez 2 minutes dans votre Plaud. La transcription arrive dans Lea, prête à être rattachée au bon deal en 1 clic.
Plaud, c'est quoi ?
Plaud est un enregistreur audio de poche (clip ou carte) qui transcrit automatiquement vos enregistrements via IA. Idéal pour les commerciaux terrain : vous sortez d'un RDV ou d'un appel, vous dictez 2 minutes, et vous n'avez plus à taper de compte rendu, il est généré pour vous. Lea s'intègre nativement à Plaud pour que ces notes arrivent directement dans le CRM, sur le bon contact.
- Enregistrement physique (clip Plaud Note ou carte Plaud Pro)
- Transcription auto + résumé structuré généré par l'IA Plaud
- Push automatique vers Lea via webhook signé HMAC
- Inbox dédiée /plaud-notes pour traiter en lot quand vous rentrez
Comment ça marche
Du terrain au CRM, en 3 étapes, dont 2 que vous n'avez pas à faire vous-même.
Vous enregistrez avec votre Plaud
Vous cliquez sur votre Plaud après un RDV ou un appel. Vous parlez, vous dictez ce qu'il s'est passé, les next steps, le contexte. L'enregistrement s'arrête quand vous cliquez à nouveau.
Plaud transcrit + envoie à Lea
L'app Plaud transcrit l'audio, génère un résumé structuré (et des « tabs » avec next steps, points clés, etc. si vous utilisez les templates Plaud Pro). Le tout est poussé vers Lea via un webhook signé HMAC, par tenant.
Vous rattachez en 1 clic depuis l'inbox
La note arrive en statut « PENDING » dans la page /plaud-notes de Lea. Vous choisis le contact ou le deal concerné, coche éventuellement « créer une note dans la fiche », clique « Assigner ». La transcription et le résumé sont automatiquement créés comme Note rattachée.
/plaud-notes
L'inbox /plaud-notes
Toutes vos notes Plaud arrivent dans une inbox dédiée. Vous pouvez y traiter les notes en batch quand vous rentrez au bureau ou le matin avant d'attaquer votre journée. Pas de matching automatique sur le téléphone ou l'email, c'est vous qui choisis le contact ou le deal, parce que vous savez mieux que l'algo de qui vous parlez.
- Liste des notes en attente, triées par date d'enregistrement (les plus récentes en haut)
- Affichage du résumé Plaud + transcript complet + tabs structurés (si dispo)
- Recherche d'un contact ou d'un deal par nom dans la modale d'assignation
- Option « créer une note dans la fiche » (cochée par défaut)
- Bouton « Ignorer » si la note n'a pas vocation à finir dans le CRM
Pourquoi c'est utile
Après un appel téléphonique
Vous raccrochez, vous cliquez sur votre Plaud, vous dictez les 3 next steps. Pas besoin d'ouvrir le CRM tout de suite, la note attend dans l'inbox que vous aiez 30 secondes pour la classer.
Mémoire externe
Tous vos échanges qualifiés finissent dans Lea, par contact ou par deal. Quand vous reprends un dossier 6 mois plus tard, vous avez votre historique. Pas de connaissance perdue dans une boîte mail ou un Notion.
Hébergé en Europe
Les transcriptions arrivent et restent dans Lea, hébergé à Amsterdam. Pas de Cloud Act sur vos notes de RDV client.
Sécurité
Sécurité & isolation
Le webhook Plaud → Lea est sécurisé pour empêcher qu'un tiers puisse pousser de fausses notes dans votre tenant.
- Webhook signé HMAC-SHA256, chaque payload est vérifié avant d'être accepté
- URL spécifique par tenant : `/api/webhooks/plaud/{tenantSlug}`, un secret partagé propre à vous
- Tenant isolation stricte côté DB (Row-Level Security via tenantId)
- Pas de matching cross-tenant, vos notes ne peuvent pas atterrir dans un autre compte
- Logs d'audit conservés 6 mois (Starter) à 5 ans (Enterprise)
Configurer Plaud → Lea
Activable depuis votre espace /settings/integrations en 5 minutes. Vous génèrez un secret HMAC, vous collez l'URL et le secret dans votre compte Plaud, vous testez avec une note vide. C'est tout.
Voir la doc setup (à venir V1.5)