Les demandes d'info qui refroidissent
Un prospect remplit votre formulaire, demande un programme, un devis… et sans relance rapide, il s'inscrit ailleurs ou reporte. Les demandes s'entassent dans une boîte mail et personne ne sait où en est chacune.
Solutions par métier
Le CRM pour organisme de formation qui remplit vos sessions sans rien laisser filer.
Suivez chaque demande d'information, relancez les inscriptions au bon moment et pilotez votre prospection B2B. Lea gère toute la partie commerciale de votre organisme, pendant que vous formez.
Un CRM pour organisme de formation, pensé pour la relation et la vente
Vous jonglez entre les demandes de devis, les prospects entreprises, les OPCO, les sessions à remplir et les relances à ne pas oublier. Lea CRM n'est pas un logiciel de gestion pédagogique : c'est le CRM qui prend en charge votre développement commercial. Chaque demande d'information devient un contact et une affaire suivie. Chaque relance est planifiée. Chaque rendez-vous de découverte se réserve tout seul. À l'ouverture, Lea vous montre exactement quoi faire aujourd'hui pour remplir vos prochaines sessions : rien à interpréter, une liste priorisée.
Ce qui vous fait perdre des inscriptions
Les vrais points de friction d'un organisme de formation qui vend ses sessions.
Les sessions qui peinent à se remplir
Vous avez une date, un formateur réservé, mais pas assez d'inscrits. Impossible de voir d'un coup d'œil qui hésite, qui a demandé un devis, qui attend un accord OPCO et qui il faut relancer aujourd'hui.
Le cycle long entre le premier contact et l'inscription
Entre la découverte du besoin, le devis, la validation du financement et l'accord de l'entreprise, des semaines passent. Sans suivi structuré, des dossiers chauds tombent dans l'oubli au pire moment.
Les entreprises clientes éparpillées
Un même compte entreprise, plusieurs interlocuteurs (RH, manager, service formation), plusieurs sessions. Dans un tableur, on perd le fil de qui a formé qui, et on ne recontacte jamais pour la formation suivante.
La prospection B2B qui passe à la trappe
Vendre des formations intra-entreprise demande d'appeler, de relancer, de qualifier. Sans outil, la prospection s'arrête dès que l'agenda de formation se remplit — et le pipeline se vide pour le trimestre suivant.
La double saisie qui vous ralentit
Recopier à la main un email entrant, un profil LinkedIn ou une fiche entreprise dans un tableur, retaper les coordonnées, créer le devis… autant de temps qui ne sert ni à former ni à vendre.
Lea CRM
Comment Lea remplit vos sessions
À chaque frein correspond une fonctionnalité concrète de Lea CRM.
Votre journée, priorisée
À l'ouverture, « Votre journée » affiche la liste de ce qu'il faut faire aujourd'hui : relancer un devis, rappeler un prospect qui hésite, confirmer une inscription, conclure une session. Une file d'appel priorisée guide votre prospection. Pas de dashboard à décoder.
Un pipeline par type d'offre
Créez des pipelines et des étapes à votre image — inter, intra, sur mesure, financement OPCO — avec des champs personnalisés illimités (session visée, montant, statut du financement). Chaque demande devient une affaire suivie de la découverte à l'inscription.
Rendez-vous de découverte en libre-service
Avec Lea Meet (inclus dès l'offre d'entrée), vos prospects réservent un créneau de découverte ou d'audit sans échange d'emails. Chaque réservation crée le contact, l'affaire et l'activité, avec un briefing avant le RDV. Marque blanche et formulaires de routage sur offre supérieure.
Relances automatiques qui s'arrêtent au bon moment
Envoyez vos emails depuis Gmail ou Outlook et lancez des séquences de relance qui s'arrêtent net dès que le prospect répond ou réserve un RDV. Suivi d'ouverture, threading, choix de l'expéditeur : vous relancez chaque devis sans y penser.
Zéro ressaisie avec Lea Capture
L'extension Chrome Lea Capture transforme un email, un profil LinkedIn, une fiche Malt ou une conversation WhatsApp en Contact + Affaire en un clic. Le prospect entre dans votre pipeline sans que vous retapiez quoi que ce soit.
Chaque compte entreprise sous contrôle
Organisations, contacts multiples, historique des sessions vendues : gardez la vue d'ensemble d'un compte pour recontacter au moment de la formation suivante. WhatsApp natif, clic-pour-appeler et intégrations Aircall/Ringover pour joindre vite.
Au quotidien
Une journée type dans votre organisme avec Lea
- 1
8 h 30 — Vous ouvrez « Votre journée »
Lea a déjà trié : trois devis à relancer, un prospect qui a réservé un RDV de découverte à 11 h (avec son briefing prêt), deux entreprises à rappeler pour un intra. Vous savez exactement par quoi commencer.
- 2
10 h — Les nouvelles demandes entrent seules
Un email de demande de programme et un profil LinkedIn intéressant : deux clics avec Lea Capture, et les voilà en Contact + Affaire dans le bon pipeline. Une séquence de relance se déclenche pour ne pas les laisser refroidir.
- 3
11 h — RDV de découverte, tout est prêt
Le prospect réservé via Lea Meet est déjà fiché avec son besoin. Après l'appel (journalisé automatiquement, résultat qualifié en un clic), vous positionnez l'affaire sur la bonne étape et planifiez la relance.
- 4
17 h — Vous bouclez sans rien oublier
Les tâches rattachées aux affaires vous rappellent le devis OPCO à envoyer et la confirmation d'inscription à la session de mars. Votre pipeline reflète la réalité : vous savez si la prochaine session sera pleine.
Questions fréquentes
Quel CRM choisir pour un organisme de formation ?
Un organisme de formation a besoin d'un CRM qui suit les demandes d'information, structure les relances et pilote la prospection B2B, plutôt que d'un logiciel pédagogique. Lea CRM couvre toute la partie commerciale : pipelines personnalisables, prise de rendez-vous intégrée, séquences de relance et suivi des comptes entreprises. Vous gardez votre outil de gestion des sessions ; Lea gère la vente et la relation prospect.
Pourquoi utiliser un CRM quand on est un petit organisme de formation ?
Même à quelques personnes, on perd des inscriptions faute de relancer au bon moment : un devis oublié, un prospect qui hésite et qu'on ne rappelle jamais. Lea centralise chaque demande et vous dit chaque matin quoi faire pour remplir vos sessions. C'est autant de temps rendu à la formation et au développement commercial, sans double saisie.
Lea CRM gère-t-il la prise de rendez-vous de découverte ?
Oui. Lea Meet, notre module de réservation intégré (équivalent Calendly), est inclus dès l'offre d'entrée. Vos prospects choisissent un créneau d'audit ou de découverte en libre-service, et chaque réservation crée automatiquement le contact, l'affaire et l'activité, avec un briefing avant le rendez-vous. Les offres supérieures ajoutent la marque blanche et les formulaires de routage.
Peut-on importer nos prospects et notre base actuelle dans Lea ?
Oui. Lea propose l'import CSV de vos contacts et affaires, en conservant vos champs personnalisés et vos étapes. Un module d'import de leads (lead pool) permet aussi d'injecter vos demandes entrantes. Vous démarrez avec votre historique, sans repartir de zéro.
Où sont hébergées les données de nos stagiaires et clients ?
Lea CRM est édité par une société française (N.Y.B.K. SAS, Paris) et vos données sont hébergées à Amsterdam, dans l'Union européenne. Le produit est RGPD natif et hors de l'emprise du Cloud Act, un point important quand vous gérez des données de stagiaires et d'entreprises clientes. L'interface est disponible en 6 langues (fr, en, de, es, it, nl).
Comment Lea aide-t-il à relancer les devis et à ne pas perdre les prospects tièdes ?
Vous envoyez vos emails depuis Gmail ou Outlook et lancez des séquences de relance automatiques qui s'arrêtent dès que le prospect répond ou réserve un rendez-vous. Le suivi d'ouverture et la file d'appel priorisée vous signalent qui recontacter en priorité. Un devis n'attend plus jamais qu'on pense à le relancer. Voir la page Tarifs pour les fonctionnalités par offre.
Remplissez vos prochaines sessions
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