Dove trovarli
Comprare una lista di contatti o costruirla da sé.
Una lista commerciale non vende dati esclusivi. Vende tempo. Resta da sapere quanto vale il Suo.
In breve
Ci sono due modi per ottenere una lista di clienti: acquistarla da un fornitore o costruirla da sé con fonti pubbliche. Una lista a pagamento aggiunge una cosa sola che le fonti gratuite non hanno: il contatto nominativo, cioè una persona raggiungibile con la sua email o il suo diretto, più la verifica che l'indirizzo funzioni ancora. Tutto il resto è gratuito. Comprare è un calcolo, non un'impressione.
Quanto costa una lista di contatti
Il prezzo di una lista di contatti dipende da ciò che contiene: un elenco di imprese con i loro dati pubblici vale poco, perché potrebbe raccoglierlo gratis; quello che si paga davvero sono i contatti nominativi verificati, con email o numero diretto. Quattro fattori fanno variare il prezzo: la precisione del target, la data dell'ultima verifica, l'esclusività e il volume.
La cifra che conta non è il prezzo per riga, ma il prezzo per contatto valido. Se su 500 righe acquistate 100 rimbalzano o la persona non lavora più lì, ogni contatto utile Le costa il 25 % in più di quanto annunciato. Una lista economica può essere un buon affare e una cara un cattivo affare: chieda a entrambe le stesse prove.
Il calcolo, in tre numeri
Prenda il prezzo della lista, il tasso di conversione atteso e il margine per cliente. Una lista da 500 euro per 500 contatti, convertita all'1 %, dà cinque clienti; se il margine è di 2 000 euro, l'operazione è ottima. La stessa lista allo 0,2 % con 400 euro di margine Le fa perdere denaro.
Faccia quel calcolo con il Suo tasso reale, misurato, non con quello di chi Le vende la lista. Se non lo conosce, è il segnale di fare prima prospezione su una lista gratuita per stabilirlo.
Le domande prima di comprare
Quattro domande scartano la maggior parte delle offerte scadenti. Quando sono stati verificati i dati l'ultima volta, e come. Che tasso di rimbalzo si osserva sulle email. Se la lista è esclusiva o venduta anche ai Suoi concorrenti. E qual è l'origine degli indirizzi nominativi, il che determina se può usarli lecitamente: nell'Unione europea, il GDPR impone di informare ogni persona della provenienza dei suoi dati.
Per il telemarketing, chieda anche se i numeri sono diretti o di centralino e quando sono stati verificati. In Italia, chieda inoltre se sono stati confrontati con il Registro pubblico delle opposizioni, e quando.
Chieda sempre un campione di venti righe prima di comprare, e lo provi. Un fornitore serio lo fornisce senza discutere.
Buon segno
Un tasso di rimbalzo dichiarato e quantificato, con impegno a sostituire gli indirizzi non validi.
Cattivo segno
Il volume messo avanti prima della qualità, e nessuna data di ultima verifica.
Da escludere
L'incapacità di dire da dove provengono i dati personali venduti.
L'alternativa che costa tempo invece di denaro
Su un target ristretto, trovare la persona giusta richiede due o tre minuti per impresa: il sito, la pagina del team, la rete professionale. Per duecento imprese, conti una buona giornata.
Quella giornata ha un vantaggio che l'acquisto non ha: impara il Suo mercato mentre la fa. Individua chi ha cambiato rotta, chi sembra fermo, chi ha appena assunto. In una prima campagna quella conoscenza vale spesso più della lista.
Domande frequenti
Come ottenere una lista di clienti?
Acquistandola da un fornitore o costruendola da sé. Costruirla costa tempo: il sito di ogni impresa, la pagina del team, gli elenchi a iscrizione volontaria e le reti professionali. Comprarla costa denaro e si giustifica solo per i contatti nominativi verificati, con un calcolo di redditività fatto prima.
Quanto costa una lista di nominativi?
Dipende da ciò che contiene: i dati pubblici delle imprese valgono poco, i contatti nominativi verificati sono ciò che si paga. Confronti sempre il prezzo per contatto valido, dopo aver provato un campione, e non il prezzo per riga.
È legale acquistare nominativi per il telemarketing?
Dipende dall'origine dei dati e dall'informativa data alle persone. Nell'Unione europea, ai sensi del GDPR, ogni persona deve essere informata della provenienza dei suoi dati e poter opporsi alla prospezione. In Italia, l'art. 130 del Codice privacy richiede inoltre il consenso per email, SMS e chiamate automatizzate, e per le telefonate con operatore esclude chi è iscritto al Registro pubblico delle opposizioni. Esiga dal fornitore la documentazione di origine e base giuridica: la responsabilità è anche Sua.
Che tasso di rimbalzo è accettabile?
Sotto il 5 % su indirizzi professionali nominativi recenti. Oltre il 10 %, la qualità minaccia la reputazione del Suo dominio di invio, che costa più della lista.
Meglio comprare poco e spesso?
Sì. Un lotto piccolo testato dice se il fornitore mantiene le promesse, e i dati nominativi invecchiano in fretta.
Se compra una lista, la importi pulita
In Lea, una lista acquistata si importa da un file CSV. L'importazione conta i duplicati e scarta, contandole, le persone del Suo elenco di esclusione: quelle che hanno chiesto di non essere più contattate.
Poi l'analisi dei duplicati confronta email, telefoni e profili LinkedIn con le schede che aveva già, e Lei decide cosa unire: niente si unisce da solo. Incluso in tutti i piani.