Trouver des clients
Trouver des clients quand on est couvreur.
Un métier abîmé par le démarchage abusif. Ce qui vous distingue aujourd'hui, c'est tout ce qui rassure.
En bref
Une entreprise de couverture trouve ses chantiers par la recommandation locale, par les prescripteurs (assureurs, experts, syndics, agences immobilières) et par les sinistres. La difficulté propre au métier est la méfiance des clients, entretenue par des années de démarchage abusif : tout ce qui prouve votre ancrage local vaut plus qu'un argument commercial.
Le marché de la couverture en France
8 490
entreprises employeuses en activité
Source : Fichiers stock Sirene (INSEE) diffusés sur data.gouv.fr, entreprises en activité. Extraction du .
Le nombre d'entreprises de couverture est modeste au regard du parc de bâtiments à entretenir, ce qui explique les délais que vous constatez en haute saison. C'est une bonne nouvelle commerciale : la contrainte du métier est plus souvent la capacité que la demande.
La répartition géographique suit le parc bâti ancien et les régions à forte sinistralité. Si votre département n'est pas en tête, votre marché est probablement composé de chantiers plus petits, ce qui change le nombre de devis nécessaires pour remplir une saison.
Répartition par taille
- 1 à 9 salariés7 313 (86 %)
- 10 à 49 salariés1 151 (14 %)
- 50 à 199 salariés26 (0 %)
Ancienneté des entreprises
- Moins de 3 ans0 (0 %)
- 3 à 10 ans3 601 (42 %)
- Plus de 10 ans4 889 (58 %)
Les 10 départements les plus denses
| Département | Entreprises | Part |
|---|---|---|
| Nord | 451 | 5 % |
| Pas-de-Calais | 276 | 3 % |
| Seine-Maritime | 275 | 3 % |
| Loire-Atlantique | 254 | 3 % |
| Morbihan | 235 | 3 % |
| Finistère | 231 | 3 % |
| Ille-et-Vilaine | 209 | 2 % |
| Seine-et-Marne | 202 | 2 % |
| Calvados | 197 | 2 % |
| Gironde | 197 | 2 % |
Ces dix départements concentrent 30 % du total national.
Périmètre : Entreprises employeuses (1 salarié et plus) en activité, hors structures sans salarié et sans effectif renseigné. Département = siège de l'entreprise.. Codes d'activité agrégés : 43.91B (Travaux de couverture par éléments).
Où sont vos prospects
Les sinistres constituent le flux le plus immédiat : après un épisode de vent ou de grêle, la demande explose localement pendant quelques semaines. Ce flux est utile mais subi, et il attire aussi les entreprises peu scrupuleuses qui font du porte-à-porte dans la foulée.
Le marché rentable est ailleurs : la réfection programmée. Une toiture se refait tous les trente à cinquante ans, le propriétaire y pense pendant des années avant de décider, et il choisit presque toujours quelqu'un dont il a entendu parler par un voisin ou un professionnel de confiance.
Les experts et assureurs
Ils constatent les dégâts et orientent. Une relation avec deux ou trois experts locaux alimente une année.
Les syndics et agences
Entretien de toitures collectives, remise en état avant vente. Interlocuteur unique, chantiers réguliers.
Vos chantiers passés
Le voisinage d'un chantier bien fait est votre meilleure zone de prospection. Un échafaudage est une publicité.
Comment les aborder
Tout ce qui ressemble à du démarchage vous dessert dans ce métier. Ce qui fonctionne, c'est l'inverse : une entreprise identifiable, avec une adresse, une ancienneté, des chantiers visibles dans le secteur et des clients qui peuvent être appelés.
Sur un devis de réfection, prenez le temps de montrer ce que vous avez vu sur la toiture, photos à l'appui. Un propriétaire qui comprend l'état de sa couverture accepte beaucoup mieux le montant, et il attend souvent moins longtemps pour décider.
Le vrai sujet : les devis qui dorment un an
Une réfection de toiture représente un budget lourd, rarement débloqué dans le mois. Beaucoup de devis sont acceptés dix-huit mois après avoir été établis, quand le financement est réuni ou qu'une fuite force la décision.
Un devis de couverture n'est donc jamais perdu, il est en attente. Le rappeler à six mois puis à un an, sans insister, suffit à récupérer une part importante de ce que la plupart des entreprises considèrent comme des affaires mortes.
Questions fréquentes
Comment trouver des chantiers de couverture ?
Par les prescripteurs (experts, assureurs, syndics, agences), par la sous-traitance auprès de confrères débordés en haute saison, et par la visibilité de vos échafaudages, qui font votre publicité dans le quartier.
Comment se démarquer après un épisode de tempête ?
En étant joignable et en donnant un délai honnête, même long. Les entreprises qui promettent une intervention immédiate à tout le monde créent la déception qui profite à celles qui ont annoncé trois semaines et les ont tenues.
Faut-il travailler avec les assureurs ?
Les chantiers assurés sécurisent le paiement mais imposent des délais d'expertise et des barèmes. Beaucoup d'entreprises en font un socle sans en dépendre entièrement.
Le porte-à-porte est-il utile dans ce métier ?
Il est associé aux pratiques abusives et nuit à votre image. Une présence visible sur les chantiers en cours et le bouche-à-oreille de voisinage produisent le même effet sans le soupçon.
Ne plus perdre un devis dans un classeur
Lea CRM garde chaque devis avec sa date de rappel, même lointaine, et la fait remonter le jour venu avec les photos et les notes du passage. Une réfection chiffrée l'an dernier redevient une affaire vivante d'un simple appel.