Kopers die afkoelen
Een warme koper die u drie weken geleden sprak, nooit terugbelde en elders koopt. Zonder georganiseerde opvolging glippen leads weg tussen de mails en de post-its, en ziet u het pas wanneer het te laat is.
Oplossingen per branche · Vastgoed
Het vastgoed-CRM dat u vertelt wie u moet terugbellen vandaag.
U jongleert tussen op te halen opdrachten, kopers om terug te bellen en taxaties die u moet doen. Lea CRM ordent dat allemaal en opent elke ochtend met de geprioriteerde lijst van wat u moet doen. Franse uitgever, gegevens gehost in Europa.
Een vastgoed-CRM ontworpen voor relatiebeheer en prospectie
Laten we duidelijk zijn: Lea CRM is geen transactiesoftware en geen software om objecten te matchen. Het is het vastgoed-CRM dat het volledige commerciële deel van uw vak beheert: opdrachten ophalen, uw kopers opvolgen, op het juiste moment nabellen en geen enkel contact meer laten afkoelen in een spreadsheet. Uw verkopers, uw kopers en uw taxaties leven in heldere pipelines, met fases die u zelf bepaalt en onbeperkte aangepaste velden (budget, wijk, type object, energielabel, financiering…). 's Ochtends ziet u, in plaats van naar een dashboard te staren, 'Uw dag': de belletjes, de opvolgingen en de afspraken die u moet afhandelen, in de juiste volgorde.
Wat u opdrachten en verkopen kost
De echte wrijvingspunten uit de dagelijkse praktijk van een makelaarskantoor, geen algemeenheden.
Opdrachten die op gevoel worden opgehaald
Een verkoper maandag getaxeerd, een belofte om terug te bellen, en dan niets meer. Taxaties en opgehaalde opdrachten worden uit het hoofd of in een notitieboekje bijgehouden, en de beste kansen vallen weg door gebrek aan geplande opvolging.
Het versnipperde klantenbestand
Contacten in de telefoon, mails in Gmail, bezichtigingsnotities in een boekje, de koperslijst in een spreadsheet op de kantoor-pc. Niemand heeft het overzicht, en als een medewerker vertrekt, vertrekt zijn bestand mee.
Het plannen van afspraken dat een pingpongspel wordt
Een bezichtiging of taxatie inplannen betekent vijf keer heen en weer bellen of mailen om een moment te vinden. Zoveel verloren tijd, en soms een prospect die afhaakt voordat er een afspraak staat.
De belopvolging die niet bestaat
U pleegt tientallen belletjes per dag bij prospectie of het benaderen van eigenaren, maar er wordt niets vastgelegd. Onmogelijk om te weten wie wat zei, wie u wanneer moet terugbellen, of om te meten wat werkt.
Het overtypen dat de dag verpest
Een binnenkomende mail, een profiel, een gesprek: bij elk nieuw contact moet u alles met de hand overtypen in de tool. Het gevolg: een deel van de kansen wordt nooit vastgelegd, simpelweg door tijdgebrek.
Lea CRM
Hoe Lea CRM inspeelt op de dagelijkse praktijk van een makelaarskantoor
Bij elk wrijvingspunt een concrete functie, vandaag beschikbaar.
'Uw dag': uw actieplan voor de ochtend
Bij het openen toont Lea de geprioriteerde lijst van wat u moet doen: kopers om terug te bellen, verkopers om na te bellen, bezichtigingen en taxaties om voor te bereiden. Een geprioriteerde belwachtrij om zonder na te denken aan de prospectie te beginnen.
Automatische opvolging die op het juiste moment stopt
Maak een reeks opvolgmails aan voor een koper of verkoper: Lea belt in uw plaats na en stopt onmiddellijk zodra hij antwoordt of een afspraak maakt. Verzending vanuit uw Gmail of Outlook, met threading en openingstracking inbegrepen.
Lea Meet: uw bezichtigingen en taxaties boeken zichzelf
Deel uw boekingslink: de prospect kiest zijn moment, en Lea maakt automatisch het contact, de deal en de activiteit aan, met een briefing vóór de afspraak. Inbegrepen vanaf het instappakket; meerdere pagina's en white-label bij een hoger pakket.
Lea Capture: een contact met één klik, zonder overtypen
De Chrome-extensie zet een e-mail, een LinkedIn-profiel, een Malt-pagina of een WhatsApp-gesprek om in een Contact + Deal, rechtstreeks in Lea. U legt de kans vast op het moment dat u hem tegenkomt, zonder één regel over te typen.
Een gedeeld klantenbestand, pipelines en velden op maat
Verkopers, kopers, taxaties: meerdere pipelines met uw eigen fases en onbeperkte aangepaste velden (budget, wijk, type object, financiering…). Het bestand blijft in het kantoor, zichtbaar voor het team, ook wanneer een medewerker vertrekt.
Belletjes vastgelegd en gekwalificeerd in twee klikken
Klik-om-te-bellen naar uw softphone, integraties met Aircall en Ringover met automatisch gesprekslogboek en schermweergave van de fiche. De 'belresultaat'-drawer kwalificeert elk gesprek in een oogwenk om de prospectie in hoog tempo door te zetten.
Dagelijks
Een typische dag op kantoor met Lea CRM
- 1
9u — U opent 'Uw dag'
Geen dashboard om te ontcijferen. Lea somt uw prioriteiten op: drie kopers om terug te bellen, twee verkopers om na te bellen, één taxatie om te bevestigen. U begint bovenaan de belwachtrij en werkt naar beneden.
- 2
11u — U rijgt belletjes en captures aaneen
U belt met één klik, kwalificeert elk gesprek met de 'belresultaat'-drawer en zet een LinkedIn-profiel of een binnenkomende mail om in een Contact + Deal met Lea Capture, zonder overtypen.
- 3
14u — De afspraken vullen zichzelf
Een koper boekt een bezichtiging via uw Lea Meet-link: het contact, de deal en de activiteit worden automatisch aangemaakt, en u ontvangt een briefing voordat u hem ontmoet. Uw reeksen bellen de wachtende verkopers na.
- 4
18u — Er gaat niets verloren
Elk belletje, elke mail en elke bezichtiging is op de juiste fiche vastgelegd. De opvolgingen van morgen staan al gepland, en de dag van morgen vult zichzelf in 'Uw dag'.
Veelgestelde vragen
Welk CRM kiezen voor een makelaarskantoor?
Dat hangt af van wat u zoekt. Voor de transactie, het automatisch matchen van objecten of publicatie op de portals hebt u speciale transactiesoftware nodig. Om het klantrelatiebeheer aan te sturen, opdrachten op te halen, uw kopers op te volgen en uw prospectie te organiseren, is Lea CRM een commercieel CRM dat precies dat deel dekt, met dagelijkse prioriteiten, automatische opvolging en geïntegreerd afspraken plannen.
Waarom een CRM gebruiken als makelaar?
Omdat de meeste verkopen op de opvolging worden gewonnen. Een koper of verkoper die u vergeet terug te bellen, is een opdracht of een commissie die naar de concurrent gaat. Lea centraliseert uw contacten, plant uw opvolgingen en opent elke ochtend met de geprioriteerde lijst van wat u moet doen, zodat geen enkele kans afkoelt.
Vervangt Lea CRM mijn vastgoed-transactiesoftware?
Nee, en dat is ook niet het doel. Lea is een generalistisch CRM gericht op verkoop en klantrelatie: het beheert het commerciële deel en de prospectie van uw vak. Het vormt een aanvulling op transactiesoftware, die het niet beoogt te vervangen voor het beheer van objecten, koopovereenkomsten of publicatie op de portals.
Kan ik mijn bestaande kopers- en verkopersbestand importeren?
Ja. Lea biedt CSV-import van uw contacten en uw deals vanuit elke tool of spreadsheet, met behoud van uw aangepaste velden en uw fases. U kunt ook via de lead pool partijen leads importeren. Wilt u hulp bij de migratie, schrijf ons dan.
Hoe werkt het plannen van afspraken voor bezichtigingen en taxaties?
Lea Meet, inbegrepen vanaf het instappakket, werkt als een geïntegreerde Calendly: u deelt een link, de prospect kiest zijn moment, en het contact, de deal en de activiteit worden automatisch aangemaakt, met een briefing vóór de afspraak. Hogere pakketten voegen meerdere pagina's, white-label en routeringsformulieren toe.
Waar worden de gegevens van mijn klanten gehost?
Lea CRM wordt uitgegeven door een Frans bedrijf (N.Y.B.K. SAS, in Parijs) en uw gegevens worden gehost in Amsterdam, binnen de Europese Unie. AVG-conformiteit is standaard, niet een betaalde optie, en uw gegevens blijven buiten het bereik van de Cloud Act. De interface is beschikbaar in zes talen en de applicatie bestaat in een web- en Android-versie.
Verlies nooit meer een koper door een gemiste terugbelactie
Probeer het vastgoed-CRM dat u elke ochtend vertelt wie u moet terugbellen. Bekijk de pagina Tarieven.