Premier contact, avec une observation
Quand vous avez repéré un fait vérifiable sur l'entreprise.
[Entreprise] et [sujet en deux mots]
Vu votre annonce de recrutement
Votre ouverture à [ville]
Après votre article sur [sujet]
Prospection email
Objet d'email de prospection : exemples à reprendre.
Il est lu sur téléphone, entre deux réunions, à côté de soixante autres. Vous avez cinq à sept mots pour donner envie d'ouvrir le reste.
En bref
Un bon objet d'email de prospection tient en cinq à sept mots, décrit le sujet sans le vendre et cite un élément propre au destinataire : son entreprise, son métier, un fait vérifiable. Par exemple « Question sur vos devis » ou « Vu votre ouverture à Lyon ». Il ressemble au message d'une personne, jamais à une publicité.
Ce qui se fait ouvrir
Trois formes fonctionnent de façon répétée. Le nom de l'entreprise destinataire associé à un sujet concret. La question directe, courte, sur un problème du métier. Et la référence à un élément vérifiable, un recrutement, une ouverture, une publication.
Le point commun de ces trois formes : elles ne promettent rien. Un objet qui promet un résultat chiffré est immédiatement classé comme publicité, y compris quand la promesse est vraie.
Fonctionne
« Question sur vos devis », « [Nom de l'entreprise] et la relance client », « Vu votre annonce de recrutement ».
Ne fonctionne pas
« Boostez vos ventes », « Une offre exceptionnelle », « Ne manquez pas cette opportunité ».
À bannir
Les majuscules, les points d'exclamation, les mots gratuit, promo, urgent, et tout ce qui ressemble à une relance automatique.
La bonne longueur
Sur téléphone, seuls les premiers mots de l'objet s'affichent, la suite est coupée. Placez l'essentiel en tête : le nom de l'entreprise ou le sujet, jamais une formule creuse comme « Bonjour » ou « Information ».
Cinq à sept mots est une bonne cible. Plus court, l'objet devient cryptique (« Info », « Rappel ») ; plus long, il est coupé au moment précis où il devenait intéressant. Avant d'envoyer, regardez ce qu'affiche votre propre téléphone.
La personnalisation crée une dette
Mettre le nom de l'entreprise dans l'objet augmente sensiblement l'ouverture. Mais un objet personnalisé suivi d'un message générique produit exactement l'effet inverse de celui recherché : le lecteur se sent manipulé, et il a raison.
La règle est simple : ne personnalisez l'objet que si le corps du message l'est autant. Sinon, restez sur un objet neutre et descriptif, qui ne promet rien qu'il ne tiendra pas.
Ce qu'il ne faut pas y mettre
Votre nom de société n'a rien à faire dans l'objet d'un premier message : votre interlocuteur ne la connaît pas, elle ne lui dit rien, et elle consomme deux mots sur sept.
Le mot « partenariat » est devenu un signal de démarchage à lui seul. « Proposition commerciale » annonce une lecture qu'on remet à plus tard, c'est-à-dire jamais.
Vingt objets à reprendre, par situation
Remplacez ce qui est entre crochets. Un objet ne vaut que si le message tient sa promesse : choisissez celui qui annonce exactement ce que vous écrivez.
Premier contact, avec une question
Quand vous connaissez bien le métier du destinataire, sans observation particulière.
Question sur [sujet métier]
Comment gérez-vous [tâche précise] ?
[Prénom], une question sur [sujet]
[Sujet] chez [Entreprise] ?
Recommandation ou événement
Quand une personne ou un moment commun justifie le message. Citez-le dès l'objet.
De la part de [prénom nom]
[Prénom nom] m'a conseillé de vous écrire
Suite à notre échange au salon [nom]
Votre intervention à [événement]
Après un appel, ou pour fixer un rendez-vous
Envoyé le jour même : l'objet rappelle l'échange que vous venez d'avoir.
Suite à mon appel de ce matin
Comme convenu au téléphone
Le document dont je vous ai parlé
Quinze minutes mardi ou jeudi ?
Relance hors du fil, et clôture
Les deux premières relances se font en répondant dans le fil. Au-delà, changez d'objet et d'angle.
Un exemple concret pour [Entreprise]
[Sujet] : toujours d'actualité ?
Je clôture le sujet de mon côté
Je vous laisse tranquille
Questions fréquentes
Que mettre dans l'objet d'un mail de prospection ?
Le sujet du message en quelques mots, avec un élément qui montre que vous écrivez à cette personne-là : le nom de son entreprise, son métier, un fait récent. « [Entreprise] et la relance client » dit en cinq mots de quoi il s'agit et pour qui. Évitez la promesse chiffrée et la formule commerciale.
Quelle longueur pour l'objet d'un email ?
Cinq à sept mots. Sur téléphone, la fin d'un objet long est coupée : placez le mot important au début, et vérifiez ce qui s'affiche sur votre propre écran avant d'envoyer.
Faut-il mettre un point d'interrogation ?
Une vraie question dans l'objet fonctionne bien, à condition que le message y réponde. Une fausse question rhétorique est repérée immédiatement et coûte plus qu'elle ne rapporte.
L'objet en minuscules fait-il plus authentique ?
Il imite le message écrit rapidement entre collègues et améliore parfois l'ouverture, mais il détonne dans certains secteurs formels. À tester sur votre cible plutôt qu'à appliquer par principe.
Peut-on réutiliser le même objet en relance ?
Répondre dans le même fil conserve l'objet initial et rappelle l'échange précédent, ce qui fonctionne bien pour les deux premières relances. Au-delà, changez d'objet et d'angle.
Garder la trace de chaque relance
Lea CRM regroupe vos contacts, vos affaires et vos rappels au même endroit, et vous présente chaque matin ce qu'il y a à faire aujourd'hui.