De Salesbriefing, door Ilan Khalifa

Ik werk sinds 2009 aan klantenwerving. Lea CRM is ontstaan uit één vaststelling: bedrijven hebben niet alleen meer leads nodig. Ze moeten de leads die ze al hebben beter benutten.

Sinds 2009 begeleid ik mkb-bedrijven en grote groepen bij hun vraagstukken rond klantenwerving.

In het begin vooral op marketingvlak: zichtbaarheid opbouwen, leads aantrekken, wervingscampagnes opzetten en de juiste hefbomen vinden om een activiteit te laten groeien.

Daarna kwam ik als vanzelf steeds dichter bij de salesteams te staan.

En daar begon ik iets op te merken dat telkens weer terugkomt.

Bedrijven investeren fors om leads te genereren. Ze kopen bestanden, adverteren, zetten campagnes op, nemen verkopers aan en produceren tientallen, soms honderden nieuwe kansen.

Daarna gaat een deel van die kansen verloren.

• Een verkoper vergeet een lead terug te bellen.
• Een opvolging gebeurt nooit.
• Belangrijke informatie blijft in een e-mail hangen.
• Een afspraak wordt niet goed voorbereid.
• Een lead die wel degelijk geïnteresseerd was verdwijnt gewoon, omdat niemand wist dat hij opgevolgd moest worden.

Het probleem is dus niet altijd meer leads genereren. Soms is het simpelweg beter benutten wat er al ligt.

Marketing + Sales

Die blik, op het snijvlak van marketing en sales, is vandaag mijn belangrijkste speelveld.

Ik wil graag de hele keten begrijpen: aantrekken, kwalificeren, contact leggen, opvolgen, overtuigen, sluiten.

Want een wervingsstrategie die veel leads oplevert die het salesteam niet goed kan bewerken, is uiteindelijk geen goede wervingsstrategie.

Mijn obsessie is dus vrij eenvoudig:

Hoe zorg je ervoor dat een bedrijf meer van zijn kansen omzet in klanten?

Toen kwam AI

Kunstmatige intelligentie heeft mijn manier van werken diepgaand veranderd.

Niet omdat je er nog meer content mee kunt maken, of omdat je een AI nu in drie seconden een e-mail kunt laten schrijven.

Wat mij echt interesseert ligt ergens anders. Wat valt er werkelijk te automatiseren? Wat kun je aan een machine overlaten? Hoe zorg je dat een verkoper minder tijd kwijt is aan informatie zoeken, een verslag schrijven, een CRM bijwerken of een opvolging voorbereiden, en meer tijd overhoudt om met leads en klanten te praten?

Ik test enorm veel rond AI, met een duidelijke voorkeur voor concrete en meetbare toepassingen.

En toen bouwde ik Lea CRM

Lea CRM is niet ontstaan uit de wens om «nog een CRM» te maken.

Het is ontstaan uit een behoefte die ik telkens weer bij mijn klanten tegenkwam.

CRM-systemen zijn buitengewoon krachtige tools geworden. Maar ze zijn ook vaak complex, tijdrovend en soms zo ver verwijderd van de dagelijkse praktijk van verkopers dat ze uiteindelijk slecht worden ingevuld, of gewoon genegeerd.

Terwijl een CRM juist ten dienste zou moeten staan van de verkoper. Niet andersom.

Ik ben Lea CRM dus gaan bouwen met dit idee: AI en automatisering inzetten zodat het CRM meer werk overneemt van de salesteams.

Het doel is niet om nog meer administratie te maken. Het doel is dat teams hun leads beter beheren, tijd winnen en vooral meer klanten binnenhalen.

Waarom De Salesbriefing?

Na al die jaren werken aan werving en verkoop heb ik enorm veel methodes, ervaringen, tools, fouten en overtuigingen verzameld.

De Salesbriefing is de plek waar ik ze deel.

Twee keer per maand kies ik één idee, methode, tool, ervaring of trend die een salesteam of een ondernemer concreet verder helpt.

We hebben het over prospectie. Over leadgeneratie. Over opvolging. Over CRM. Over kunstmatige intelligentie. Over productiviteit. Over salesmanagement.

En vooral over wat mij sinds 2009 bezighoudt: hoe je meer kansen omzet in klanten.

De Salesbriefing is niet bedoeld als nieuwsbrief over Lea CRM. Lea CRM is simpelweg de vrucht van die ervaring.

En als de ideeën die ik deel u helpen om beter te verkopen, dan is de weddenschap gewonnen.

Welkom bij De Salesbriefing.

Ilan Khalifa Expert marketing en sales, klantenwerving, AI Oprichter van Lea CRM