Nachfassen
Drei Zeilen genĂŒgen. Ein langes Nachfassen ist eines, das sich fĂŒr seine Existenz entschuldigt.
Kurz gesagt
Wirksames Nachfassen umfasst drei bis vier Zeilen, bringt etwas Neues und endet mit einer einfachen Frage oder einem Datum. Vier Situationen sind abzudecken: nach einem Angebot, nach einem Termin ohne Folge, nach langem Schweigen, und die Abschlussnachricht.
Eine Nachricht, die die vorherige mit anderer Anrede wiederholt, ist kein Nachfassen. Jede muss etwas bringen, das die vorige nicht hatte: ein Beispiel, eine echte Frist, eine prĂ€zise Frage, eine Information ĂŒber den Markt des Lesers.
« Ich erlaube mir nachzufragen » ist das klarste Symptom des leeren Nachfassens. Wenn das alles ist, warten Sie, bis Sie etwas anderes haben.
Nachfassen wird auf dem Handy gelesen, in drei Sekunden, oft im Stehen. Drei bis vier Zeilen, eine Bitte, kein Anhang. Alles LÀngere wird verschoben, und spÀter existiert nicht.
Nur die Abschlussnachricht darf etwas lÀnger sein, weil sie um nichts bittet und aus Neugier zu Ende gelesen wird.
Eine je Situation. LÀnge behalten, Inhalt Àndern.
Etwa eine Woche danach.
Objet : Nach unserem GesprÀch am [Wochentag]
Guten Tag [Vorname Name],
Sie hatten [konkreter Punkt aus dem Termin] angesprochen. Ich habe darĂŒber nachgedacht: [kurzer, nĂŒtzlicher Hinweis].
Bewegt sich das bei Ihnen, oder soll ich spÀter wieder anfragen?
Ein bis drei Monate ohne Nachricht.
Objet : Wo stehen wir?
Guten Tag [Vorname Name],
wir haben im [Monat] ĂŒber [Thema] gesprochen. Seither [neues Element: bei Ihnen, bei ihnen, in der Branche].
Noch aktuell bei Ihnen, oder soll ich den Vorgang schlieĂen?
Am genau vereinbarten Datum. Das frĂŒhere GesprĂ€ch zitieren.
Objet : Wie im [Monat] besprochen
Guten Tag [Vorname Name],
Sie hatten gesagt, ich solle mich jetzt wieder melden, wegen [Thema]. Das tue ich hiermit.
Passt Ihnen [Wochentag] am spÀten Vormittag?
Die letzte Nachricht. Sie bittet um nichts.
Objet : Ich lasse Sie in Ruhe
Guten Tag [Vorname Name],
keine RĂŒckmeldung von Ihrer Seite, deshalb höre ich hier auf: nicht der richtige Zeitpunkt, und das ist völlig in Ordnung.
Falls die Frage wiederkommt, haben Sie meine Nummer, ich gehe direkt ran.
Alles Gute.
Mindestens das erste Element: worĂŒber Sie gesprochen haben. Ein Nachfassen, das nichts aus dem frĂŒheren Austausch zitiert, sieht nach automatischem Versand aus und wird so behandelt.
Ja, und die Leserate ist dort oft besser als per E-Mail. Gleiche KĂŒrze beibehalten und vermeiden, dieselbe Nachricht am selben Tag doppelt zu senden.
Nein. Eine Entschuldigung suggeriert, dass Sie stören, und lÀdt zur BestÀtigung ein. Einen interessierten Kontakt nachzufassen gehört zum GeschÀft, auf beiden Seiten.
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