Trouver des clients

Où trouver des prospects sans acheter de fichier.

La base des entreprises françaises est publique. Encore faut-il savoir ce qu'elle contient, et ce qu'elle ne contient pas.

En bref

Quatre sources couvrent la quasi-totalité des besoins : la base publique des entreprises (identité, activité, adresse, effectif, gratuite), vos propres contacts passés (la source la plus rentable et la plus négligée), votre réseau et vos recommandations, et les annuaires professionnels. Les fichiers payants n'ajoutent en réalité qu'une chose : les coordonnées nominatives.

La base publique, et sa limite

Toutes les entreprises françaises sont inscrites dans un répertoire public tenu par l'INSEE, consultable librement. On y trouve la raison sociale, le code d'activité, l'adresse de chaque établissement, la date de création, la forme juridique et la tranche d'effectif. C'est de là que viennent les chiffres publiés sur ce site.

La limite est nette : ce répertoire ne contient ni email, ni numéro de portable, ni nom du dirigeant opérationnel. Il vous dit qui existe et où, pas à qui parler. C'est un point de départ excellent et un carnet d'adresses inexistant.

  • Ce que vous y trouvez

    Nom, code d'activité, adresse, effectif, ancienneté, établissements secondaires.

  • Ce que vous n'y trouvez pas

    Email nominatif, téléphone direct, nom du décideur, chiffre d'affaires récent.

Votre propre base, la source la plus rentable

Avant d'aller chercher des inconnus, regardez ce que vous avez déjà. Les devis non signés des douze derniers mois, les demandes entrantes restées sans suite, les anciens clients qui n'ont rien commandé depuis deux ans. Ces contacts vous connaissent, ont déjà exprimé un besoin, et ne coûtent rien à recontacter.

Un devis refusé n'est pas un échec définitif : dans beaucoup de cas, le budget n'était pas voté, l'interlocuteur a changé, ou le projet a été repoussé. Un appel à six mois sur un devis perdu transforme mieux que dix appels à froid.

Ce que les fichiers payants ajoutent réellement

Un fichier commercial vend du temps, pas de la donnée exclusive. Ce que vous payez, c'est l'association entre une entreprise et une personne joignable, plus la vérification que l'adresse email fonctionne encore.

Le calcul est simple à faire : si un fichier coûte 500 euros pour 500 contacts, que vous transformez 1 % et que votre panier moyen est de 5 000 euros, l'opération est largement rentable. Si vous transformez 0,2 % avec un panier de 800 euros, elle ne l'est pas. Faites ce calcul avant d'acheter, pas après.

Questions fréquentes

Est-il légal de prospecter une entreprise sans son accord ?

En B2B, la prospection par email est possible sans consentement préalable si le message concerne l'activité professionnelle du destinataire, si l'expéditeur est identifiable et si un moyen simple de se désinscrire est proposé. Les règles diffèrent en B2C, où le consentement est requis.

Comment savoir combien d'entreprises il y a dans ma cible ?

Le répertoire public permet de compter par code d'activité, par département et par tranche d'effectif. Les pages métier de ce cocon publient ces comptages, mis à jour et datés.

Les annuaires en ligne valent-ils quelque chose ?

Ils valent pour les métiers où l'inscription est un acte volontaire et payant : la présence y signale déjà une intention commerciale. Ils valent beaucoup moins quand l'inscription est automatique, car la fiche peut ne plus correspondre à rien.

Garder la trace de chaque relance

Lea CRM regroupe vos contacts, vos affaires et vos rappels au même endroit, et vous présente chaque matin ce qu'il y a à faire aujourd'hui.