Trouver des clients
Où trouver des prospects sans acheter de fichier.
La base des entreprises françaises est publique. Encore faut-il savoir ce qu'elle contient, et ce qu'elle ne contient pas.
En bref
Quatre sources couvrent la quasi-totalité des besoins : la base publique des entreprises (identité, activité, adresse, effectif, gratuite), vos propres contacts passés (la source la plus rentable et la plus négligée), votre réseau et vos recommandations, et les annuaires professionnels. Les fichiers payants n'ajoutent en réalité qu'une chose : les coordonnées nominatives.
La base publique, et sa limite
Toutes les entreprises françaises sont inscrites dans un répertoire public tenu par l'INSEE, consultable librement. On y trouve la raison sociale, le code d'activité, l'adresse de chaque établissement, la date de création, la forme juridique et la tranche d'effectif. C'est de là que viennent les chiffres publiés sur ce site.
La limite est nette : ce répertoire ne contient ni email, ni numéro de portable, ni nom du dirigeant opérationnel. Il vous dit qui existe et où, pas à qui parler. C'est un point de départ excellent et un carnet d'adresses inexistant.
Ce que vous y trouvez
Nom, code d'activité, adresse, effectif, ancienneté, établissements secondaires.
Ce que vous n'y trouvez pas
Email nominatif, téléphone direct, nom du décideur, chiffre d'affaires récent.
Votre propre base, la source la plus rentable
Avant d'aller chercher des inconnus, regardez ce que vous avez déjà. Les devis non signés des douze derniers mois, les demandes entrantes restées sans suite, les anciens clients qui n'ont rien commandé depuis deux ans. Ces contacts vous connaissent, ont déjà exprimé un besoin, et ne coûtent rien à recontacter.
Un devis refusé n'est pas un échec définitif : dans beaucoup de cas, le budget n'était pas voté, l'interlocuteur a changé, ou le projet a été repoussé. Un appel à six mois sur un devis perdu transforme mieux que dix appels à froid.
Ce que les fichiers payants ajoutent réellement
Un fichier commercial vend du temps, pas de la donnée exclusive. Ce que vous payez, c'est l'association entre une entreprise et une personne joignable, plus la vérification que l'adresse email fonctionne encore.
Le calcul est simple à faire : si un fichier coûte 500 euros pour 500 contacts, que vous transformez 1 % et que votre panier moyen est de 5 000 euros, l'opération est largement rentable. Si vous transformez 0,2 % avec un panier de 800 euros, elle ne l'est pas. Faites ce calcul avant d'acheter, pas après.
Dans le détail
Le sujet, découpé en questions concrètes.
- Constituer un fichierMonter une liste d'entreprises françaises sans rien acheter.
- La base SireneCe que la base publique contient vraiment, et ses trois pièges.
- Cibler par code NAFLe bon usage du code d'activité, et pourquoi il ment parfois.
- Les annuaires B2BLesquels valent quelque chose, et à quel signe le reconnaître.
- Acheter un fichierLe calcul à faire avant d'acheter, et ce que vous payez réellement.
À lire ensuite
- Plan de prospectionCadrer qui vous visez, combien de contacts vous devez faire, et à quel rythme.
- Prospection téléphoniqueCe qui se joue dans les vingt premières secondes, et comment tenir une série d'appels.
- Prospection emailObjet, longueur, séquence de relance et cadre légal en B2B.
- Relance commercialeQuand relancer, combien de fois, et quoi dire quand le prospect ne répond plus.
- Par métierLes chiffres réels de votre secteur, et ce qui marche dans votre métier en particulier.
Questions fréquentes
Est-il légal de prospecter une entreprise sans son accord ?
En B2B, la prospection par email est possible sans consentement préalable si le message concerne l'activité professionnelle du destinataire, si l'expéditeur est identifiable et si un moyen simple de se désinscrire est proposé. Les règles diffèrent en B2C, où le consentement est requis.
Comment savoir combien d'entreprises il y a dans ma cible ?
Le répertoire public permet de compter par code d'activité, par département et par tranche d'effectif. Les pages métier de ce cocon publient ces comptages, mis à jour et datés.
Les annuaires en ligne valent-ils quelque chose ?
Ils valent pour les métiers où l'inscription est un acte volontaire et payant : la présence y signale déjà une intention commerciale. Ils valent beaucoup moins quand l'inscription est automatique, car la fiche peut ne plus correspondre à rien.
Garder la trace de chaque relance
Lea CRM regroupe vos contacts, vos affaires et vos rappels au même endroit, et vous présente chaque matin ce qu'il y a à faire aujourd'hui.